Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ano11 op 04 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was te laat met betalen. Ik heb een brief gekregen dat mijn simkaart was geblokeerd totdat ze mijn betaling hadden ontvangen. Ik wou het graag betalen maar hiervoor was een TAN-code nodig. Ik heb gebeld en gevraagd of ze... Lees meer
Klacht van justinvd18 op 04 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gister ging nieuee maand in had nog beltegoed over gaat dat niet mee naar volgende maand zo niet oke maar nieuwe beltegoed staat er ook niet.! Ik baal hier cker van ik verwacht toch dat het goed is als je... Lees meer
Klacht van haringen op 03 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op veel plaatsen en tijdstippen geen bereik, dus niet kunnen bellen (alleen noodoproepen) en niet internetten. Vanmiddag heb ik bijv. de hele middag niet kunnen internetten, vanmiddag op mijn werk even bereik gehad voor wat betreft het telefoneren, maar onderweg in de auto... Lees meer
Klacht van wereldgozer op 03 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit is een klacht over een klacht, ik heb op 28 oktober een klacht ingediend, over het feit dat mijn beltegoed ineens op was, dit was ervoor nooit gebeurd en is nu ook niet van toepassing, dus waarschijnlijk een probleem... Lees meer
Klacht van Amagnas op 02 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is alweer bijna een jaar geleden dat ik een abbonement heb afgesloten bij Hollandse nieuwe. Gelijk in het begin begonnen de problemen, het was een heel gedoe om de telefoon op de juiste tijd en dag aan te leveren.Meerdere... Lees meer
Klacht van MGMB op 31 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31-08-2013 sloot ik bij Hollandsnieuwe een nieuw abonnement af met een nieuwe telefoon samsung Galaxy S3.( Ordernr 1038825141) Ik heb nog een abonnement bij Vodafone lopen t/m 23-11-1013. Mijn S3 was na ontvangst niet direct te gebruiken doordat mijn... Lees meer
Klacht van Dieuwertje0408 op 31 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al bijna een jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe en dit is al de tweede keer dat ik met dit probleem loop. ik heb bij mijn abonnement wel 3G waardoor ik eigenlijk overal bereik zou moeten hebben. ik betaal hier... Lees meer
Klacht van MilouenNick op 31 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn telefoon in mei jl. kapot is gevallen en ik helaas mijn simkaart er ook niet meer uit kreeg, heb ik een bericht gestuurd naar Hollandsnieuwe of ik een nieuwe simkaart kon krijgen. Dit kon gelukkig, helaas na een... Lees meer
Klacht van Josefine op 31 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een abonnement bij Hollands Nieuwe met nummerbehoud zoals Fadime Sariguney en het abonnement is niet op mijn mobiel overgezet zoals via email toegezegd. Het is een paar dagen geleden ingegaan en als ik wil telefoneren zie ik... Lees meer
Klacht van Mvriel op 30 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren werkte mijn internet niet meer en kreeg ik de melding dat mijn PDP identiteit niet werd goedgekeurd. Vervolgens heb ik opgezocht wat hier zou moeten staan en heb ik mijn instellingen voor mobiele data aangepast via: instellingen >... Lees meer