Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JKonings op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 15 nov. een abonnement, maar krijg geen verbinding. Met of zonder simkaart, geeft deze constant aan van een authenticiteitsprobleem. Bij de vraag; wil u een bestaand account invoeren, maakt het niets uit of je een bestaand of nieuw aantikt .... Lees meer
Klacht van Samsky op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele internet is zeer traag. De download hoort 2Mbps te zijn en is maar 0,04 upload hoort 0,7 te zijn en is maar 0,02. Ik heb geprobeerd om contact te nemen met Hollandse nieuwe. Op hun site staat nergens meer... Lees meer
Klacht van wilma024 op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na veel mail en bellen en beloftes: in een jaar 700 euro betaald aam hn voor een telefoon die het niet doet met een abonnement ( sim geblokeerd)sinds vandaag kan ik ook niet meer inloggen op mijnhn.helemaal gedumpt? tegelijk een... Lees meer
Klacht van breezbeth op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
weer een antwoord waar niemand iets mee kan, en weer de klacht op opgelost, ik heb al meerdere keren de verschillende facturen opgestuurd naar hollandsnieuwe, dus ze worden wel degelijk tussentijds veranderd, alleen durven ze mij niet meer te bellen... Lees meer
Klacht van Hennie Smile op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is dat mijn internet met uitzondering van de éérste 2 weken geen internet heeft. Iemand van de klantenservice heeft opgebeld, en we hebben een afspraak gemaakt dat hij terug zou bellen om het probleem te bespreken. Dit is echter niet... Lees meer
Klacht van WielenVera op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen internet ontvangen op mijn mobiel, ik heb deze mobiel 6 weken ,En ik krijg geen email binnen , alles is goed ingesteld , En ik heb ook problemen met telefoneren ,Ik krijg telkens een bericht op als... Lees meer
Klacht van Hennie Smile op 15 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internetverbinding via hollandsnieuwe heeft slechts zo'n 2 weken gewerkt. Daarna ik weet niet hoe vaak met klantenservice contact gehad, met vragenlijsten invullen en opsturen, en vervolgens opnieuw onzinnige aanvullingen vragen op de antwoorden. als internet het in heel nederland het niet... Lees meer
Klacht van leoni2906 op 15 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe accepteert mij niet als nieuwe klant omdat er op hetzelfde adres (er wonen 30 medebewoners/studenten op hetzelfde adres)een wanbetaler genoteerd staat. Ik word gedeputeerd door het gedrag van een onbekende huisgenoot. Ze checken dus op adres en niet op... Lees meer
Klacht van Rik123 op 15 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het bereik dat mijn zoon heeft mijn zijn simonly-abonnement bij Hollandsnieuwe zwaar onder de maat is, wil ik het contract beeïndigen. Ik heb het bedrijf hier twee keer een mail over gestuurd. In hun standaard antwoord staat dat ze... Lees meer
Klacht van arnolddeh op 15 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Internet werkt niet in mijn omgeving. Al maanden bezig met de klantenservice. Sturen je naar Belcompany winkel, die het ook niet kan oplossen. Laten je allerlei vragenlijsten invullen en daarna hoor je er niets meer van. Hollands Nieuwe beweert dat het internet... Lees meer