Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van breezbeth op 14 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit probleem is nog niet opgelost, beltegoed is verdwenen, factuur geeft aan 49 min gebeld en 59 mb internet verbruikt. hollandsnieuwe stuurt mij op 15-10 al een bericht dat de gehele bundel op is zowel belbundel als internet, en de factuur... Lees meer
Klacht van r.methorst op 13 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ze zijn heel slecht te bereiken ik heb zoveel vragen maar krijg geen antwoorden Lees meer
Klacht van make my day op 13 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aan Hollands Nieuwe, referentienummer 1600421022 (contract 24 maanden) Postvak IN x jeannie duijndam 8 nov. (1 dag geleden) aan hollandsnieuwe Na vele... Lees meer
Klacht van breezbeth op 12 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na 2 weken in discussie te zijn geweest over verdwenen data en beltegoed, welke nog steeds niet zijn opgelost, kreeg ik 01-11-2013 de online factuur, 43 belminuten en 39 mb data verbruikt, terwijl ik op 01-10-2013 nog 818 belminuten had... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement, sim kaart, geannuleerd. Hier heb ik een bevestiging van per mail gekregen. Tot mijn verbazing wordt hier elke maand geld voor afgeschreven, de eerst keer 25 euro en vervolgens elke maand 15 euro. Terwijl ik dit kaartje niet... Lees meer
Klacht van kirstenceleste op 11 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Erg vervelend. Om hollandnieuwe telefonisch te bereiken is al een hele uitdaging. Toen ik vervolgens iemand aan de telefoon kreeg bleek het niet mogelijk te zijn om mijn 06 nummer te wijzigen. Ik ben bereid ervoor te betalen maar aangezien... Lees meer
Klacht van Amagnas op 10 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2november 2013 heb ik de volgende klacht gemeld op klacht .nl: Het is alweer bijna een jaar geleden dat ik een abbonement heb afgesloten bij Hollandse nieuwe. Gelijk in het begin begonnen de problemen, het was een heel gedoe om de... Lees meer
Klacht van Halo123. op 10 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is voor mij al de zoveelste keer dat in een keer mijn internet er uit ligt en daarbij komt ook dat het bellen en smsen ook niet meer werkt. Op de site staat geen telefoonnummer of email adres. Je... Lees meer
Klacht van barteljoris op 10 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De simkaart die ik van HollandseNieuwe heb ontvangen werkt niet in mijn Sim-Lock vrije telefoon. Gedurend afgelopen week heb ik verschillende mails naar de klantenservice gestuurd. Hierop krijg ik geen antwoord. Toen ik de klantenservice belde werd mij verteld dat het... Lees meer
Klacht van Elisabeth45 op 10 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Men heeft mijn telefoon geblokkeerd en het is heel moeilijk iemand te bereiken zodat je het probleem kunt bespreken, in mijn geval werd het bedrag van 16,75 afgeschreven van de bank waarvan de persoon van deze rekening is overleden, daarna... Lees meer