Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PhyliciaH op 02 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden heb ik het abonnement wat ik voor mijn vriend had afgesloten overgenomen,dit omdat hij nu een ander abonnement gebruikt wat beter aanpast. Sindsdien heb ik niets anders dan problemen, Namelijk; Gesprekken die wegvallen, Mensen die mij... Lees meer
Klacht van Tim van Tuijn op 01 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg het NIET voor elkaar om mijn zaken via internet te regelen!!! Ik heb géén Facebook en/of Twitter en een e-mailadres bestaat niet. Op mijn eerdere klacht krijg ik een antwoord waar ik helemaal niets mee kan. Op mijn telefoonnummer van HN... Lees meer
Klacht van Reintje66 op 29 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al jaren een tevreden klant en heb nu een vraag. Ben meer dan 30 minuten aan het zoeken geweest om een e-mailadres te vinden en niet kunnen vinden. Erg slechte zaak! Bij contact alleen de mogelijkheid om te tweeten??? Lees meer
Klacht van loesgroen op 26 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement zou op 21 oktober 2013 ingaan, dit is pas gerealiseerd op 28 oktober. Echter, alles gaat fout. Ik heb niet het juiste abonnement overeenkomstig het contract, er is geen nummerbehoud aangevraagd, contact met klantenservice lost niets op, het... Lees meer
Klacht van paulieo op 25 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren een klacht ingediend, maar geen ontvangstbevestiging ontvangen. Nergens op de website is een telefoonnummer te vinden of een instructie wat te doen bij klachten. Klachten worden niet of slecht afgehandeld. Ik heb in het verleden al vele... Lees meer
Klacht van Martie klomp op 25 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmiddag, Ik heb bij u 2 abonnementen, deze worden per 28 nov en 2 december overgezet van sim only 275 naar sim only 550. Tot mijn vebazing zie ik 2 verschillende prijzen, 10,- en 14,- euro, bij die van 14,- euro heb ik... Lees meer
Klacht van Kempen Hypotheken op 25 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het in de algemene voorwaarden genoemde telefoonnummer 0900-1000 580 bestaat nog wel, maar verwijs eenvoudigweg weer naar uw site. Daarnaast heeft u wel automatisch geincasseerd, maar zijn de facturen van juli augustus en september 2013 niet te downloaden op uw... Lees meer
Klacht van breezbeth op 24 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
weer een klacht niet opgelost, ik ken het verhaal van hollandsnieuwe nu wel uit mijn hoofd, het ligt aan mij en mijn telefoon,, maar wanneer gaan ze nu eens de klacht echt lezen en dan een correct antwoord geven, kijk... Lees meer
Klacht van Samsky op 22 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte klanten service van Hollandse Nieuwe Gisteren heb ik een klacht ingediend. Dank voor uw snelle reactie. Helaas beantwoord u geen enkel van mijn vragen. Hier onder dit bericht een kopie van mijn klacht. Ik weet nog steeds niet hoe ik... Lees meer
Klacht van T. van Tuijn op 19 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al een uur het webforumulier te versturen via de site maar dat wil maar niet lukken. Ook niet als ik het via een andere browser doe. Helaas is er geen enkele andere manier om contact met HN op te nemen. Het... Lees meer