Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anouschca op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2012 heb ik mijn abonnement bij Hollands Nieuwe opgezet, omdat zij na na 9 maanden nog geen overstap hadden geregeld voor mij. 9 maanden zat ik met 2 abonnementen en 2x kosten. Ondanks meerdere berichten van mijn oude... Lees meer
Klacht van Berkje op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 1 jarig abonnement (sim only 275) liep af en heb toen via de website verlengd naar een 2 jarig abonnement met toestel. Het toestel is keurig geleverd (met nieuwe sim kaart)nu is echter mijn abonnement niet verlengd maar heb... Lees meer
Klacht van annie78 op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin november een nieuwe toestel gehad de lg9. Het toestel is pas 4 december in gebruik genomen omdat toen het abonnement in ging. Dit omdat ik gebruik maakte van nummerbehoud. Al snel bleek dat het toestel binnen een... Lees meer
Klacht van AdPatat op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voicemail van Hollandsnieuwe is NIET te beluisteren vanaf een ander toestel, niet vanaf een ander mobieltje en niet vanaf een vast toestel. Op de site worden twee mogelijkheden aangegeven (waaronder een vanaf het buitenland bellen), maar ze werken beiden niet. Ik heb... Lees meer
Klacht van Parel1954 op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in september een abonnement bij Hollands Nieuwe afgesloten en kreeg daarbij een toestel Huawei acsend P6. Al gauw bleek dit toestel niet in orde te zijn. Steeds was de batterij leeg ook al zetten ik het toestel uit... Lees meer
Klacht van user-216526 op 09 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds aanvang abonnement met nummerbehoud kan ik nog steeds niet bellen en sms' en. Toestel geeft aan mijn "alleen noodoproep". Wel voldoende bereik, maar verder gebeurt er niets. Lees meer
Klacht van tineke tk op 06 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer deze abonnement op te zeggen, want de telefoon is snel leeg, loopt vast en als ik de klanten service probeer te bellen kost je het 0,15 cent per minuut en blijkt het nummer niet te bestaan. Via klantenservice... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde HN gebruiker op 02 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement voor mobiele telefonie en internet. Het komt zeer vaak voor dat ik gewoon onbereikbaar ben. Aapjes komen veel te laat aan. Dit kan en zou toch niet mogen. Ben blij als mijn abonnement is... Lees meer
Klacht van Henry1971 op 02 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 november zou bij mijn dochter weer haar maandbundel bijgeschreven worden,dit is niet gebeurd waardoor we nu verplicht worden om zelf op te waarderen.Ben een half uur op zoek geweest naar contact met hollandsnieuwe en eindelijk kunnen vinden via... Lees meer
Klacht van Marcelalmere op 02 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al een week heb ik hollands nieuwe en ben elke dag bezig met het internet op de Samsung galaxy SII plus te instellen wat ik ook voor instellingen probeer die op hun site worden aangetoond werkt voor geen ene meter. ik... Lees meer