Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 4115 op 24 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van een jaar afgesloten met telefoon nu wil ik opzeggen maar zegt HN dat het niet kan, heb van af het begin alleen maar problemen gehad, niet sms,en geen internet maar betaal er wel voor,en ze... Lees meer
Klacht van saagstree op 24 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heeen sim only abbonement en mijn vrouw een pray nummer nu orden de nummers op de één of andere manier d nummers aan elkaarkoppelt min beltegoedvan ruim 20 euro tot Maart is verdwenen we bellen nu beide via de... Lees meer
Klacht van C Smulders op 18 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man is 19-11 jl overleden. Nu wil ik zijn telefoonabonnement opzeggen maar kan helaas op geen enkele manier in contact komen met een medewerker van hollands nieuwe. Lees meer
Klacht van RolandRevu op 17 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
***KLACHT IS NOG STEEDS NIET OPGELOST*** ***Ondanks dat HN onderstaande klacht als "opgelost" beschouwt is het webcare team met geen enkele oplossing gekomen. De SIM-kaart werkt nog steeds niet!*** Sinds twee weken geeft mijn Samsung Galaxy Y geen contact meer met... Lees meer
Klacht van breezbeth op 16 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 5 verschillende facturen op mijn pc staan, heb deze ook al gemaild en per post opgestuurd naar hollandsnieuwe, en nog beweren zei dat het niet waar is, hoe kan je die ezels nou overtuigen dat het wel waar... Lees meer
Klacht van Junior-2002 op 16 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Om in contact te treden met Hollands Nieuwe is een regelrechte ramp. Wij hebben een mail ontvangen met een "link" om een openstaand bedrag alsnog te voldoen. Bij het aanklikken van deze link krijgen wij als antwoord invalid request. Daarna ga... Lees meer
Klacht van de klager op 14 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krij om de zoveeltijd, soms om de minuut de melding "SIM GEGEVENS VERNIEUWEN" waarna de app die ik gebruik of spel dat ik speel er gewoon mee ophoud en opnieuw opstart. Ook ben ik vaak niet te bereiken. Ik heb ooit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 14 maanden geleden heb ik een abonnement met toestel bij Hollands Nieuwe afgesloten. Tijdens het afsluiten van het contract heb ik een samsung galaxy S advance gekozen. Ik ben zeer ontevreden over het toestel. Erg snel brokkelde al aan... Lees meer
Klacht van amyrozema op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar weken geen internet en kan wel bellen. Graag een oplossing hiervoor. Lees meer
Klacht van ariedevries op 11 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afhankelijk voor werk van mijn telefoon, hedenmiddag zijn er 5 telefoontjes geweest die ik niet heb kunnen pakken terwijl ik WEL mijn telefoon bij me heb, ik ben NIET bereikbaar! Ik heb een mail gehad dat ik niet... Lees meer