Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hando op 09 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeerde meerder keer met HN contact op te nemen maar zonder oplossing. Ik zit 2 maanden bij HN. Er is een mis gehaad met automatisch incasso en naar mijn emailadres was een betaallink opgestuurd. Ik probeerde ervoor betalen maar... Lees meer
Klacht van Michastetter op 08 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil zo spoedig mogelijk in contact komen met Hollandsnieuwe en wel via de telefoon. Ik heb een dringende vraag omdat ik mijn abonnement heb stopgezet per 9 januari a.s., maar hier toch van af wil zien. Deze vraag is... Lees meer
Klacht van John van Schoonderwalt op 08 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net terug van een 21 daagse vakantie naar Thailand. Sinds ik terug ben kan ik niet meer bellen, smsen, internetten. Ik dacht bij terugkomst 'lekker nu heb ik dubbel zoveel beltegoed omdat ik dat meeneem naar de volgende... Lees meer
Klacht van Zeearend22 op 07 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel telefoonnummer is 06-37299452. Ik maak nu drie maanden gebruik van mijn nieuwe abonnement bij Hollandse nieuwe. vanaf begin problemen met bellen en ontvangst van whats app berichten. Soms werkt het toestel als je hem opnieuw aan en uit... Lees meer
Klacht van breezbeth op 07 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
whahahah nu gaan ze via klacht .nl vragen of ik de facturen op wil sturen, nou die hebben ze hoor, via email en via de post, en ja hoor via de geschillencommissie, hoe is het mogelijk dat je nog steeds... Lees meer
Klacht van Bert Verstappen op 07 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in september 2013 een abonnement bij Hollandse Nieuwe afgesloten. Daarbij kreeg ik de Hauwei Ascend P6. Vanaf dag 1 heb ik problemen met de internetsnelheid, de bereikbaarheid en de afhandeling van deze klachten. Tot overmaat van ramp heeft... Lees meer
Klacht van Bigallwd op 05 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn vorige berichten, nog niets opgelost. Vragen allang gesteld aan Intrum, nergens antwoord op gehad. De vragen die ik stel moeten worden beantwoord door Hollandse Nieuwe, en die reageren nergens op. Geven ook geen antwoord op de vragen die ik stel... Lees meer
Klacht van Bigallwd op 31 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
(zie mijn eerdere klacht) Oplossing van Hollandse Nieuwe is geen oplossing, zij hebben dit traject ingezet. En nu moet ik maar contact opnemen met Intrum,terwijl dat zij het in werking hebben gezet. Heb al contact gehad met Intrum, en daar vragen gesteld,... Lees meer
Klacht van Bigallwd op 30 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door omstandigheden kon Hollandse nieuwe niet incasseren van mijn bankrekening(gaat om 1 periode die zij niet konden afschrijven). Toen ik thuis kwam van vakantie lag er een schrijven van hollandse nieuwe, waaruit bleek dat zij een verkeerd emailadres hadden. Hierdoor had... Lees meer
Klacht van G.Polman op 27 december 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu meer dan 1 week geen internet op mijn mobiel, ik heb al de handmatig instellen gevolg via internet, daarna heb ik ook gebeld de klanten service, en heb ik gezegd dat ik krijgt geen internet op mijn... Lees meer