Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van qtnA4U42J op 17 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf dat mijn abonnement is ingegaan, kan ik niet bellen en sms'n. Heb deze klacht eerder al gemeld. HN heeft geprobeerd om mij te bellen, maar als je telefoon niet werkt, dan kunnen ze niet bellen, want HIJ DOET HET... Lees meer
Klacht van anna esveld op 16 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht op deze site geplaatst omtrent Hollands Nieuwe. Het gaat om de service van het bedrijf of eigenlijk het ontbreken ervan. Ik heb begin november gekozen voor een abonnement bij hollands nieuwe met een LG... Lees meer
Klacht van nancyvanwordragen op 16 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze ochtend heb ik bij mijn dochter 10,- beltegoed bijgeschreven omdat ze geen saldo meer had. Ze is vandaag naar haar opleiding geweest, en heeft haar mobiel niet gebruikt. Ook staan er geen Apps open. Vanmiddag om 17.00 kwam ze thuis... Lees meer
Klacht van qtnA4U42J op 15 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De Sim-kaart die ik kreeg,doet het niet. Ben naar Belcompany gegaan en deze hebben contact opgenomen met HN en er werd een nieuwe SIM kaart opgestuurd. De 2e SIM kaart moet geactiveerd worden er staat helaas niet bij hoe, maar na veel... Lees meer
Klacht van VD de jong op 15 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beste hollandsnieuwe, mijn dochter heeft een 2jarig abonnement op de iphone 3gs, op 3 juli loopt dit abonnement af, alleen ze kan al bijna niks meer met deze telefoon omdat ie ouder word we hebben hem al aantal keer laten maken... Lees meer
Klacht van Hjorritsma01 op 15 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim-only abonnement bij Hollands nieuwe. nu heb ik vandaag mijn nieuwe tegoed erop gekregen alleen geen 500 mb internet,?? Dus wel 40 Euro beltegoed alleen geen Internet mb 's er staat nog maar 45 mb van vorige maand op.... Lees meer
Klacht van arwinkg op 14 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn 2 bedragen van mijn rekening afgeschreven. Het eerste bedrag was voor een bestelling die misgelopen is en waarvn is toegezegd dat het teruggestort zou worden. het tweede bedrag werd al afgeschreven voordat we een telefoon ontvangen hadden. Lees meer
Klacht van C Smulders op 13 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al eerder een klacht ingediend omtrent mijn klacht. Het leek opgelost maar is niet opgelost, het waren alleen beloften. Mijn man is 19-11-2013 overleden. Zijn abonnement bij hollandsnieuwe zou per 20-11-2013 opgezegd worden. Ik heb hier helaas nog... Lees meer
Klacht van Nedia op 12 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 29 oktober 2013 via Studentmobiel een contract met hollandsnieuwe afgesloten met nummerbehoud. Mijn telefoonnummer is overgaan op 24 december 2013. Pas op 24 december 2013 heb ik dus feitelijk gebruik kunnen maken van het netwerk van hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben volgens mij al 3 jaar een tevreden klant van jullie. Ik heb een abonnement van 500 bel minuten en 500 mb internet. Daar betaal ik rond de 27€ voor. En als ik over mijn tegoed heen ga word en tegoed bijgeschreven... Lees meer