Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lee1974 op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus ben ik overgestapt van Hi naar Hollands Nieuwe. Ik heb gebeld met de klantenservice en zou nummerbehoud doen. De medewerker van Hollands Nieuwe gaf aan dat zij mijn abonnement bij Hi gingen opzeggen: ik hoefde zelf daar niks... Lees meer
Klacht van Willemijn1965 op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat mijn mailtjes onbeantwoord blijven na herhaaldelijk mailtjes van mijn kant. Lees meer
Klacht van Jooijen46 op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een abonnement voor mijn dochter. Kan geen telefoonnummer van hollandse nieuwe vinden. heb mobiel van hen maar bij bellen valt verbinding vaak uit. Lees meer
Klacht van Ben Herlaar op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is onbereikbaar voor de gewone consument. Geen telefoonnummer meer voor mij. Eerst wel. Nu opgeheven. Geen email zichtbaar. Zoektermen worden niet herkend. Het barst van de klachten op internet. Ben ik helaas te laat achter gekomen. Lees meer
Klacht van T. van Tuijn op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, dit is de 3e maal dat ik een klacht verstuur. De vorige klachten zijn opgelost staat op deze site maar dat is verre van waar. Ik wil iets simpels regelen maar ik krijg het NIET via de site voor elkaar. Ook heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had tot sept 2013 Telfort. Enkele maanden ging het goed tot ik in december in Berlijn was en daar niet kon internetten (ook na aanpassing voor internet). De voicemail werkt in ieder geval sinds gisteren niet. Ik krijg de voicemail... Lees meer
Klacht van Nedia op 20 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 27 december 2013 contact met Hollandsnieuwe over de beëindiging van mijn abonnement, vanwege de slechte dekking. Uiteindelijk op 9 januari 2014 telefonisch contact gehad met Hollandsnieuwe en men ging eindelijk akkoord met het afkopen van het toestel en beëindiging... Lees meer
Klacht van Danial.mohiyuddin op 17 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft mijn abonnementen eenzijdig beeindigd, ondanks tijdige betalingen en aangegeven dat ik bij preventel als wanbetaler word aangemeld, ondanks eerdere toezeggingen van herstel van onterechte afsluiting door Hollandsnieuwe. Heractivering was door Helpdesk toegezegd, maar tot op heden is... Lees meer
Klacht van qtnA4U42J op 17 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf dat mijn abonnement is ingegaan, kan ik niet bellen en sms'n. Heb deze klacht eerder al gemeld. HN heeft geprobeerd om mij te bellen, maar als je telefoon niet werkt, dan kunnen ze niet bellen, want HIJ DOET HET... Lees meer
Klacht van anna esveld op 16 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht op deze site geplaatst omtrent Hollands Nieuwe. Het gaat om de service van het bedrijf of eigenlijk het ontbreken ervan. Ik heb begin november gekozen voor een abonnement bij hollands nieuwe met een LG... Lees meer