Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Bekx op 03 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 jarig mobiel abonnement bij Hollandsnieuwe en sinds begin oktober 2013 heb ik problemen met mijn mobiel welke bij het abonnement hoort, hij loopt steeds vast, apps worden uit zichzelf verwijderd, leest het geheugen kaartje niet meer... Lees meer
Klacht van laura nijboer op 03 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds vanmiddag niet meer internetten op mijn mobiel. Dit is niet de eerste keer. Lees meer
Klacht van R.Duesmann op 03 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ondertussen ben ik al 2 maanden afgesloten door Hollandsnieuwe door verwarring bij de betaling van mijn rekening. Mijn dossier is toen naar Intrum gestuurd zodat zij het verder kunnen afhandelen. Na vele telefoontjes en e-mails begreep HollandsNieuwe mijn zaak maar... Lees meer
Klacht van Nance900 op 31 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 11 dagen bezig om een simkaart aan de praat te krijgen. Heb nu al meerdere telefoontjes en emails verstuurd maar wordt nog steeds niet geholpen , of ze bellen gewoon niet terug. Het kost al een hoop... Lees meer
Klacht van naomihintum op 28 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn iphone is gestolen, al een maand en ik heb al een maand voor niks betaald voor me abonnement daarbij. voor zover ik weet krijg ik geen nieuwe en zal zelf moeten zorgen voor een vervangend toestel. ik vind het... Lees meer
Klacht van frans 1960 op 28 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben afgesloten nadat ik een betaling achterliep na diverse mailtjes en bellen en zeggen dat ik geen smsjes meer kon ontvangen voor het ontvangen van tancode,s hebben ze mijn abonnement afgesloten en door gestuurt naar incasso . klachten... Lees meer
Klacht van Platenburg op 28 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg geen oplossing voor het slechte netwerk van hollandsnieuwe. Ze geven geen telefoonnummer van klantenservice en bij de vragen op internet is mijn probleem niet opgelost. Kan niet bellen en sms'en Lees meer
Klacht van Kees1952 op 24 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe? vodafone heeft ten onrechte maar liefst 3 telefoonnummers van mij geblokkeerd en mij aangemeld bij Preventel. Na ontzettend veel email aan hollands nieuwe, waarna je op 1 mail soms wel van 5 verschillende medewerkers antwoord krijgt, maar het... Lees meer
Klacht van DPOS op 24 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In november 2013 heb ik een Hollandsnieuwe sim-only abonnement afgesloten. Ik heb een sim-only abonnement gekozen, omdat ik geen internet op mijn telefoon nodig heb. Ik bel en sms alleen maar. Abonnement ging zoals gezegd in november 2013 in. De dag... Lees meer
Klacht van middelweg op 24 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
internet openen gaat niet, volgens inzet geen abonnement. volgens mij wel. Zij antwoorden niet op mijn vragen c.q. geen juist antwoord. Lees meer