Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Richard de Ruiter op 24 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in november een abonnement bij hollands nieuwe afgesloten met een vast tarief van twintig euro per maand met een huawei P6 accent. De eerste twee maanden liepen de afschrijvingen perfect, maar in maand dire (januari dus) ging... Lees meer
Klacht van youssef16 op 24 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een abonnement bij hollandsnieuwe. Ik heb nu al bijna 2 weken geen mobiel internet. Hoe komt dit? Ik heb nu dus voor niks betaald deze maand nu ik mijn internet niet kan gebruiken. Nu ben ik steeds onbereikbaar voor anderen. Ik... Lees meer
Klacht van Sim Only op 24 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 januari 2014 is mijn 2-jarig abonnement bij Hollandsnieuwe afgelopen. Ik betaalde 14,- per maand voor 275 belminuten/sms + 500mb internet. Vanaf 14.1.14 is mijn abonnement omhoog gegaan naar 20,50 per maand voor dezelfde bundel. Daarom wil ik mijn... Lees meer
Klacht van lindsay1 op 23 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 abonnementen met 2 nummers en ik kan maar met 1 nummer bellen omdat ik van de 2de abonnement nooit een simkaart heb ontvangen betaal al 3 maanden voor piet snot dus bij deze wil ik 1abonnement met... Lees meer
Klacht van Milou Klompenmaker op 23 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Alweer een keer geen internet. Met wifi aan werkt alles prima, maar zodra ik buiten bereik ben van een wifispot en ik op mijn bundel moet gaan internetten, werkt de boel niet meer. Ik heb alles opnieuw ingesteld, gecheckt of... Lees meer
Klacht van suayipd op 23 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik ben mijn telefoon kwijt. Wellicht dat dit nog ergens opduikt. Ik wil tot dan mijn sim kaart blokkeren zodat er geen kosten gemaakt kunnen worden voor het geval dat ik het verloren ben. In de mijn omgeving blijft... Lees meer
Klacht van smurfola op 23 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben zzp en klant bij hollansnieuwe ze hebben me afgesloten tewijl betaald had mijn nr is niet te bereiken door hun toedoen ben ik 3000 euro misgelopen ik wil dat verhalen op hun ik heb bewijs van betaling Lees meer
Klacht van derob op 22 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via de Site van HN probeer ik iedere keer mijn abonnement op te zeggen. Ik krijg telkens de melding dat dit niet lukt terwijl mijn contract iedere keer per maand wordt verlengd. totaal onduidelijk is wat ik moet doen, en op... Lees meer
Klacht van levidaniels op 22 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben mijn mobiel kwijt en ik wil hem bellen of traceren maar dat doet hij niet, ik kan het nergens vinden. Hoe kan ik hem vinden? Ik heb het echt nodig voor mijn studie ook want er staan belangrijke... Lees meer
Klacht van dapnhexxx op 22 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de 5 euro extra beltegoed niet ontvangen wat ze je wel beloofen naar registratie van je simkaart. Ik ben niet de eerste met deze klacht! Doe er wat aan AUB Met vriendelijke groet, Dapnhe Lees meer