Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Babbels op 02 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder uitgebreid geschreven over de problemen bij Hollands Nieuwe en hun onwil om de klachten op te lossen. Na ze nogmaals enige tijd gegeven te hebben heb ik ze in gebreke gesteld en het contract ontbonden. Tevens... Lees meer
Klacht van Stephanie21 op 28 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu 1 week afgesloten omdat me rekening niet optijd betaald was.. maar nu kan ik nergens hem meer deblokkeren en het bedrag overmaken omdat de termijnen al zijn geweest en de datum overtijd is via de mail ! Nu... Lees meer
Klacht van Bonne op 27 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enorm langdradig dossier bij Hollandsnieuwe. Bedrijfsmatig abonnement en met regelmaat geen netwerk beschikbaar. Onnoemelijk vaak gebeld en tickets aangemaakt via de site.Toestel en abonnement van HN, HN bleef beweren dat het netwerk wat ze gebruiken exact hetzelfde is als dat... Lees meer
Klacht van Bonne op 27 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enorm langdradig dossier bij Hollandsnieuwe. Bedrijfsmatig abonnement en met regelmaat geen netwerk beschikbaar. Onnoemelijk vaak gebeld en tickets aangemaakt via de site.Toestel en abonnement van HN, HN bleef beweren dat het netwerk wat ze gebruiken exact hetzelfde is als dat... Lees meer
Klacht van ppp123 op 26 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in december een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten voor mijn zoon. Hij moet dit van zijn eigen zakgeld betalen, dus het goedkoopste: 7 euro voor een toestel in 2 jaar. Voor 1 jaar zou het 14 euro worden per... Lees meer
Klacht van mw.s.does op 26 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb ze vaak gemaild en proberen te bellen. dat lukt helemaal niet!!!! ik krijg noooooit reacties op mijn mailtjes. ik word er moedeloos van en voel mij voor de gek gehouden...... Lees meer
Klacht van martin5 op 25 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon verbinding valt uit en ook het internet mail deze klacht naar hollands nieuwe krijg bericht terug, dit e-mail adres is niet actief.je mail wordt dus niet in behandeling genomen Lees meer
Klacht van Babbels op 25 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan op mijn Hollands nieuwe helemaal niets aanpassen. Ik kan alles invullen en krijg ook bevestigingsmails maar het werkt niet en als ik dan terug ga naar de site blijkt alles weer ongedaan te zijn gemaakt. Ik kan daarom... Lees meer
Klacht van labokkie op 25 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een sim-kaart die niet werkt heb alles al geprobeerd, maar niets helpt. Lees meer
Klacht van Libanees op 25 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vorig jaar een contract afgesloten met hollandsnieuwe na een jaar wou ik dat abonnement opzeggen omdat ik een abonnement wou met een s3 . Eerst paar maanden via de site geprobeerd om het op te zeggen en... Lees meer