Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HNant op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HollandsNieuwe antwoord niet op vragen en klachten. Met rookgordijnen praat ze alles wat krom is recht. Als er een bezwaar wordt gemaakt over het eenzijdig en illegaal omzetten van doorlopende automatische incasso's (welke te storneren zijn) in tig eenmalige incasso's... Lees meer
Klacht van _lous op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat er een fout is gemaakt met het afschrijven van mijn factuur, (Van belsimpel.nl en hollands nieuwe is er voor 1 maand 2 keer een bedrag afgeschreven.) wilde ik hierover hollands nieuwe bellen. Buiten dat de kosten van de klantenservice... Lees meer
Klacht van ppschenk op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
omdat mijn tweejarig abonnement is afgelopen ging ik ervan uit dat het abonnement hetzelfde bleef. Ineens heeft Hollands Nieuwe een maandbedrag voor me bedacht dat hoger is dan het abonnement dat ik had MET telefoon. Nu na twee jaar de... Lees meer
Klacht van cdkopijn op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ls, ik heb sinds 17 feb.een simonly enik hebt eenLG7 smartphone, als buiten huis bent hebt ik geen verbinding, kan ik worden geholpen? Lees meer
Klacht van Saskia95 op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ouders, zusje en nu ik wilde een simonly abonnement met toestel bestellen. Hierbij staat als je dit gaat bestellen dat de aansluitkosten van 30 euro naar 0 euro gaan. Alleen als je simonly met toestel besteld wat in mijn... Lees meer
Klacht van tamaraschouten op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wel berichten naar het buitenlandse nummer versturen maar ontvang geen berichten terug. Berichten worden wel ontvangen bij telford van hetzelfde buitenlandse nummer. Buitenlandse provider is ee in uk Lees meer
Klacht van Babbels op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht geplaats en die is nu in "behandeling" maar naar goed Hollands Nieuwe gebruik wordt er dus helemaal niets opgelost. Sinds 30 januari kan ik al niet meer normaal bellen omdat automatisch of per sms... Lees meer
Klacht van HSPR op 03 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een klacht ingediend met betrekking dat Hollands Nieuwe illegaal de contractuele maandelijkse automatische incasso (welke te storneren is) omzet naar eenmalige incasso's (welke niet te storneren zijn). Dit levert problemen met mijn bank op. de reactie van Hollands... Lees meer
Klacht van Henh op 02 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij inloggen op mijn hollandse nieuwe krijgt mijn zoon de melding dat het niet klopt. Dat is niet correct, het klopt wel. Ik heb ook een abonnement en wil via mijn eigen account een klacht bij de digitale klantenservice... Lees meer
Klacht van MoonP op 02 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het internetverbruik van het abonnement bij hollandsnieuwe (sim only 257 + 500mb bundel) loopt de laatste 3 a 4 maanden schrikbarend snel omhoog (laatste maand 1015 MB buiten bundel). Ik heb net gebeld met Hollandsnieuwe en gevraagd om uitleg. Ik had... Lees meer