Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ev1970 op 09 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 abonnementen lopen bij HN, daarvan heeft 1 nummer wel tegoed gekregen deze maand en 1 niet. Navraag bij BelCompany gedaan en zij hebben contact opgenomen met HN, deze melden dat het bedrag is teruggeboekt van mijn bankrekening,... Lees meer
Klacht van johnhh op 09 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoonnummer is niet meer geldig en via internet krijg je geen contact Lees meer
Klacht van Jeroen op 07 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou de levering van een nieuw toestel plaatsvinden, tussen 12 en 13.00 uur. IS niet gebeurd. Probeer te achterhalen waar het pakket met de telefoon is. Na 15 min wachten (0900 nr) krijg ik vam hollandse nieuwe te horen... Lees meer
Klacht van ev1970 op 07 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 abonnementen lopen bij HN, daarvan heeft 1 nummer wel tegoed gekregen deze maand en 1 niet. Navraag bij BelCompany gedaan en zei hebben contact opgenomen met HN, deze melden dat het bedrag is teruggeboekt van mijn bankrekening,... Lees meer
Klacht van Anniquebosman op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste tijd heb ik vaker geen 3g. Soms werkt deze dan weer na het aan/uit zetten, maar nu doet de 3g het al 2 dagen niet. Lees meer
Klacht van MilanCarvalho op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is niet telefonisch bereikbaar. Ik heb nu al twee dagen geen internet meer en heb al een mail gestuurd. Zeer vervelend om geen internet te hebben en ook nog zo lang moeten wachten op een telefoontje van Hollandsnieuwe! Lees meer
Klacht van Richard Boersen op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na de laatste update kan ik op mijn mobiel geen gebruik meer maken van het mobiele internet. Lees meer
Klacht van Kim op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van mijn 13 maanden oude iPhone, werkt het hoor microfoontje niet meer optimaal. Op de site van Hollandsnieuwe staat aangegeven "op alle toestellen, 24 maanden garantie". Ik volg de instructies op de site en neem contact op met Dynafix. Dinafix geeft... Lees meer
Klacht van HNant op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HollandsNieuwe antwoord niet op vragen en klachten. Met rookgordijnen praat ze alles wat krom is recht. Als er een bezwaar wordt gemaakt over het eenzijdig en illegaal omzetten van doorlopende automatische incasso's (welke te storneren zijn) in tig eenmalige incasso's... Lees meer
Klacht van _lous op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat er een fout is gemaakt met het afschrijven van mijn factuur, (Van belsimpel.nl en hollands nieuwe is er voor 1 maand 2 keer een bedrag afgeschreven.) wilde ik hierover hollands nieuwe bellen. Buiten dat de kosten van de klantenservice... Lees meer