Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cleosuna op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb slecht bereik, telefoontjes komen niet door, of kunnen niet gemaakt worden. Slechte internet verbinding. Best waardeloos, ik moet bereikbaar zijn ivm werk, nooit problemen gehad bij tmobile, Lees meer
Klacht van a.huigen op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim-only abonnement van HolandsNieuwe gehad. Deze in maart 2013 opgezegd met nummerbehoud. Het nummer is per 18-4-2013 overgenomen door telfort. Afgelopen weekend een mail ontvangen dat zij de kosten van 5 euro niet af kunnen schrijven. Nu... Lees meer
Klacht van Stevenvanoostrum op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al sinds 1 maart niet meer bellen en internetten omdat de aut. incasso niet is geschied. Het lukt me niet antwoord op vragen die ik stel via web-site te krijgen en ik kan ook nergens een e-mail adres van... Lees meer
Klacht van chris76 op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een lopend abonnement bij HN dat in april afloopt, Ik heb vorige week een nieuw abonnement 'gekocht' bij hun voor 2 jaar. Wat nu ? Ik wil het nummer behouden (kan niet volgens de site) en ik vraag me... Lees meer
Klacht van ev1970 op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens HN is mijn klacht opgelost maar niets is minder waar. Nu ben ik genoodzaakt om de klacht opnieuw aan te maken want de status is "opgelost" en ik kan daar niets aan wijzigen. Op 6 maart jl. had ik tegoed... Lees meer
Klacht van clau67 op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb steeds geen internet vandaag ook weer niet..nu ook nog steeds niet Daar betaal ik niet voor dit is de zoveelste keer al Lees meer
Klacht van esthervanrij op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 7-3 kan ik geen gebruik maken van 3g. Ik kan hierdoor niet internetten op mijn telefoon, terwijl ik daar wel voor betaal. Het duurt nu al 3 dagen, en ik baal hier behoorlijk van. Lees meer
Klacht van Michael van Kuilenburg op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie boven Lees meer
Klacht van openstaande factuur op 10 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 abonnementen bij hollandse nieuwe lopen,waarvan er op dit moment een factuur openstaat.Ik heb daarover een brief gekregen en het bedrag overgemaakt. Nu kreeg ik de dag daarna het bedrag weer teruggestort,ben daarom naar de winkel gegaan waar... Lees meer
Klacht van Lian Deijkers op 10 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanochtend doet het 3G internet het niet op mijn telefoon, terwijl ik er afgelopen jaar nog nooit problemen mee heb gehad. Lees meer