Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sanneesx op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg elke maand nieuw tegoed voor internet en bellen. Dit had ik deze maand de 17e moeten krijgen. Het is nu de 19e en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van snoopp op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart is onterecht geblokkeerd vanwege een betalingsachterstand die ik niet heb , vorige week kreeg ik een betalingsverzoek met een betaal link die moet je dan binnen 3 dagen betalen dat heb ik gedaan met ideal ... Lees meer
Klacht van Jacqueline Nieskens op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal maanden heeft Hollands nieuwe, als enige, problemen met incasseren van de maandelijkse termijn. Aangezien ik op mijn hoede ben ivm 'fissing', heb ik de eerste keer de link die HN stuurde, pas na een paar dagen gebruikt om... Lees meer
Klacht van miranda 32 op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Ik.bel al vier maanden naar dat nummer van hollandsnnieuwe die je moet aanvragen via een andere site die.je door verbind. Heb daar meerdere malen tot 35 euro.in de.wacht gestaan.of.iemand me asjeblieft een werkende ideal.link willen.sturen. Tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van lauranijboer op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar dagen geen internet in mijn eigen dorp. Kan hier zo snel mogelijk wat aan gedaan worden? Lees meer
Klacht van blokken op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
woensdag tot 15.00 geen internetverbinding, nu van 12.30 tot 14.30 geen internetverbinding Lees meer
Klacht van R. Bleumers op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb deze maand bij jullie mijn abonnement aangeschaft met 550 MB/belminuten/smsjes en met 500 MB extra. Ik ben nu door mijn 500 MB extra heen, maar ik zou nog 550 MB/belminuten/smsjes moeten hebben. Nu doet mijn mobiel... Lees meer
Klacht van mk91 op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van Hollandse Nieuwe krijg ik een brief met extra kosten, maar zonder rekening nummer waar naar toe over te maken. Op de zoekmachine van de site komt ook het nummer niet voor. De inbox waar naar verwezen wordt werkt niet... Lees meer
Klacht van 33agog op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds het begin van mijn abonnement doodleuk de mededeling dat "automatisch opwaarderen tijdelijk voor je geblokkeerd" is. Niet dat ik om deze service heb gevraagd. Buitengewoon irritant, helemaal als je in het buitenland zit. HN gebeld maar die... Lees meer
Klacht van Cicestam op 20 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb helaas een abonnement bij HN genomen. Betaling via automatische incasso. Kreeg een bericht dat dit niet gelukt was. Zeer vreemd. Enfin, de link geprobeerd, maar die deed het niet. Na de tweede aanmaning opnieuw de link geprobeerd. Zonder... Lees meer