Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JKirstenn op 26 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin april een nieuwe telefoon besteld bij Hollandsnieuwe om mijn abonnement te verlengen, voorheen nooit problemen gehad. De telefoon was alleen nog niet op voorraad, wel kon ik een bezorgdatum invoeren en heb ik gekozen voor 30... Lees meer
Klacht van maarten535 op 26 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo hollandsnieuwe, mijn klacht is dat mijn mobiele internet gewoon simpelweg niet goed werkt... en dan nog iets jullie klantenservice is simpelweg gewoon dramatisch slecht!! ik kan jullie niet eens bellen als ik vragen heb en die internet hulp helpt niet... Lees meer
Klacht van henkdenhaag64 op 25 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds 2 maanden een aanmaning en nu zelfs met 10 euro aansluitkosten verhoogd over een achterstallige betaling van HN. maar ik weet zeker dat dit niet het geval is want ik heb op mijn afschiften gekeken en ik... Lees meer
Klacht van cakreijtz op 25 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
17 april een nieuw abonnement afgesloten met Hn. 17 mei een mail ontvangen waarin stond dat ik 19 mei mijn nieuwe simkaart met nummerbehoud kon activeren en enige tijd geen bereik zou hebben. het is nu 20 mei en ik... Lees meer
Klacht van Willempie1 op 24 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een iPhone 4 heb, heb ik geen mobiel internet meer. WiFi doet het prima, maar zodra ik over ga op 3 g krijg ik de melding netwerkfout. Ik heb naar mijn weten de instellingen goed staan. Waar zit... Lees meer
Klacht van IngridMuijs op 24 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van een mailtje van Hollands Nieuwe tijdens mijn vakantie kom ik erachter dat zij de abonnementskosten niet kunnen afschrijven van mijn rekening. Navraag bij mijn bank leert dat andere bedrijven dit wel kunnen en dat er voldoende saldo... Lees meer
Klacht van EvelynvT op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel aangeschaf in okt 2013, direct vanaf het begin problemen mee. Valt uit tijdens bellen, filmpje maken of spontaan. Inmiddels is het toestel 3x opgestuurd geweest naar Dynafix. Het probleem is niet verholpen. Klantenservice van Hollandsnieuwe niet of slecht bereikbaar,... Lees meer
Klacht van Lgraafje op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik zou vandaag, de 19e, nieuwe internet tegoed krijgen(500mb) maar heb dit nog niet gekregen. Ook krijg ik een sms altijd als dit is bijgeschreven maar dit heb ik ook niet gekregen. Hopelijk kan dit snel opgelost worden. Mvg laura Lees meer
Klacht van erwin04 op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste is het lastig om het 0900 nummer van Hollandsnieuwe te achterhalen want het staat niet op de site, en volgens mij werkt er ook maar 1 man wat ik zat 25 minuten in de wachten voor een opzegging... Lees meer
Klacht van akulup op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Zie mijn klacht op klacht.nl van aprili 2014. Nu krijg ik eindelijk wel herinneringen met betaalmodule ideal, helaas werkt deze niet. Als ik op betalen klik dan krijg ik ivalid request te zien en ook de link werkt niet.... Lees meer