Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Haas01 op 02 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 19-05-2014 is mijn simkaart geblokkeerd op nr 0640976096 Dit komt omdat ik geen betalings link van u heb mogen ontvangen Ik heb 5 maal contakt met Hollandsnieuwe hierover gehad of er een betalingslink kon worden gestuurd bij de 5 de poging... Lees meer
Klacht van Rob1980 op 01 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei kreeg ik een mail dat de automatische incasso niet werkte. Ik heb daarom via een link zelf het bedrag over gemaakt. Een paar dagen later kreeg ik weer een zelfde mail. Deze heb ik genegeerd, ik had al... Lees meer
Klacht van 472957eine op 01 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot 2 keer toe een mailtje van Hollandse Nieuwe gekregen dat ik een betalingsachterstand heb. Normaal werd er gewoon geïncasseerd van mijn rekening, er staat voldoende geld op mijn rekening, dus dat is het probleem niet. Ik lees... Lees meer
Klacht van bastiaanewals op 31 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 Mei een telefoon besteld. Deze zou 22 mei geleverd worden echter kwamen ze s'avonds aanzetten dat het niet ging lukken. Dan verwacht je het de volgende dag maar nee. Een paar dagen later belt de bezorger dat ze hem... Lees meer
Klacht van LNagtegaal op 30 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn sim kaart van hollandsnieuwe is twee maande voor het aflopen van mijn contract kapot. Krijg telkens sim gegevens vernieuwen, ook na toestel reset enz. Ben dus ook niet bereikbaar want mijn netwerk valt steeds weg! Al drie weken bezig... Lees meer
Klacht van Wilmah59 op 30 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf februari lukt het hollandsnieuwe niet om mijn abonnement af te schrijven via automatisch incasso. Ik heb zelf contact opgenomen met de bank, zij geven aan dat hollands nieuwe geen automatisch incasso ingesteld heeft, maar een eenmalig incasso. Daarom lukt... Lees meer
Klacht van Joke Kr op 27 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement afgesloten met nummerbehoud, Alle gedaan volgens jullie adviezen. keurig een bericht gekregen van overzetting 19 mei ll. Helaas nu is het 21 mei en de smartcard werkt niet bij mijn gsm. in een hele oude nokia gedaan en ja hoor. nu zit ik... Lees meer
Klacht van Bert Willems op 27 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De mobiele telefoon van mijn man start niet meer op. Hij krijgt onderaan het schermpje die blauwe streepjes in beeld en het terug pijltje. Bovendien trilt hij alleen maar. Ik heb de batterij er al een paar keer uitgehaald en de simkaart,... Lees meer
Klacht van nouskhi op 26 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben afgesloten van mijn telefoon aangezien ze niet konden innen via incasso,maar de mail die ik krijg waarin ik via ideal zou kunnen betalen werkt niet ook niet via de link die ik dan moet plakken... mails die ik... Lees meer
Klacht van fennieeej op 26 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag volgende maand mijn abonnement verlengen bij hollands nieuwe. Nu zie ik dat als ik verleng de toestel kosten meer zijn, dan wanneer een nieuwe klant een abonnement bij jullie aansluit. Ik zie nu geen voordeel om bij jullie... Lees meer