Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marian90 op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In februari is mijn gewone rekeningnummer omgezet in een IBAN-nummer. Dit is fout gegaan waardoor de automatische incasso is stopgezet. Ik weet niet wie dit nummer automatisch om heeft gezet, maar mij is niks verteld, dus ik wist er helaas... Lees meer
Klacht van Rein van Uden op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De aanmaning die ik gekregen heb is op 27-05-2014 overgemaakt onder transactienummer: 0030-0008-3539-0645 Ordernr: 1314011846616958 Mijn mob.tel. nr: 061240 1045 is afgesloten. Wilt u zsm contact met mij opnemen , en mijn aansluiting weer in orde maken. Met vriendelijke groet Rein van Uden Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 2 de keer op rij wordt er een bedrag van 15 euro abonnementsgeld afgeschreven, ik krijg echter maar 10,50 opgewaardeerd. Dat is 4,50 per keer te weinig. Nooit bericht gehad over een eventuele prijsverhoging! Probeer van alles om een... Lees meer
Klacht van brittkooi op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonement word meestal rond de 30ste opgewaardeert. Ik wacht nu al een tijdje maar er word niets bijgeschreven. Ik kan niet bellen, smsen of internetten.. terwijl mijn abonnement allang had moeten worden opgewaardeert voor de nieuwe maand. erg... Lees meer
Klacht van sander mientjes op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben net overgestapt naar Hollandse nieuwe. Nummerbehoud aangevraagd en mocht gisteren mijn sim installeren. Tot nu toe geen netwerk en kan dus niet bellen. Erg frustrerend. Ik kan ook nergens een telefoon nummer vinden of mailadres. Sander Mientjes Lees meer
Klacht van petra.kluin op 04 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement van twee jaar met een mb van500 waarom heb ik dan nu al zeker geen twee maanden een mobiel internet op mijn mobiel wordt aangegeven dat ik 342mb heb verbruikt op de site van hollandsnieuwe wordt... Lees meer
Klacht van bitch1998 op 03 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in februarie nieuw abbonement afgesloten met telefoon werd 12 feb geleverd telefoon was defect 13 februarie terug gestuurd aangetekend hoor helemaal niets meer paar keer gemaild krijg eindelijk een mail terug ze hebben me geprobeerd te bellen maar ik nam niet op... Lees meer
Klacht van Pyotr op 03 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal weken is mijn telefoon niet meer in staat contact te maken met het Hollandsnieuwe netwerk. Ik heb niets veranderd aan de settings, en de telefoon doet het voor de rest nog. Mijn APN staat nog altijd op... Lees meer
Klacht van Haas01 op 02 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 19-05-2014 is mijn simkaart geblokkeerd op nr 0640976096 Dit komt omdat ik geen betalings link van u heb mogen ontvangen Ik heb 5 maal contakt met Hollandsnieuwe hierover gehad of er een betalingslink kon worden gestuurd bij de 5 de poging... Lees meer
Klacht van Rob1980 op 01 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei kreeg ik een mail dat de automatische incasso niet werkte. Ik heb daarom via een link zelf het bedrag over gemaakt. Een paar dagen later kreeg ik weer een zelfde mail. Deze heb ik genegeerd, ik had al... Lees meer