Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ellefaro op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds 4 weken geen 3G verbinding op m'n iPhone 4s. Alleen maar GPRS. Heb m'n klacht bij hn gemeld maar kreeg een standaard antwoord dat waarvan ik al had gemeld dat ik dat had gedaan. Namelijk... Lees meer
Klacht van Aradh op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op mijn mobile geen ontvangst thuis Lees meer
Klacht van Christa bouw op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht: Sim-kaart kan niet ontgrendeld worden doormiddel van puk-code. mobiel nummer 06 50654874 Lees meer
Klacht van google2010 op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bel minuten Als ik een bel doen en de gesprek duurt een minut mijn bel minuten gaat alles weg Als ik naar klantservice van niewehollands bel, ik blijf lang tijd op de telefoon en niemand gaat antwoord Lees meer
Klacht van koudijs1 op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien mijn ab. Per 11.4.2014 af zou lopen (€.16,65 p.mnd. incl. toestel) heb ik op 27.2.2014 via het contactformulier ANOUK gevraagd wat dan het maandbedrag wordt. Hierop geen antwoord gekregen. Wel volgt er een afschrijving voor een maandbedrag van €.10,50. Op... Lees meer
Klacht van Karin de Bruin op 10 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg bijna iedere maand een aanmaning om het openstaand abonoments bedrag van 10 euro te voldoen, want ze kunnen het niet bij de bank incasseren (heb bij de bank navraag gedaan en het blijkt dat ze het niet eens... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
22 minuten wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt , en dan een antwoord krijgt dat ik zelf ook kan bedenken ? Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag drie keer, na eerst allemaal keuzes gemaakt te hebben en mijn telefoonnummer ingevoerd, 15 minuten in de wacht gestaan. Dit is om heel VERDRIETIG van te worden. Ik wil graag weten waarom mijn rekening nog niet is geincasseerd. Ik heb... Lees meer
Klacht van Nas Meijer op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn puk code kwijt Lees meer
Klacht van jasmijntjes op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 weken regelmatig geen 3g bereik alleen wifi. Houd in dat als ik het huis verlaat niet bereikbaar ben. Heel storend Lees meer