Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alyhu op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg bijna nooit contact met internet en nu lukt dat alleen nog via wiki. Maar juist in het buitenland zou internet handig zijn, maar totaal niet mogelijk. Maar wel betaal ik maandelijks hiervoor. Hoe oplossen Lees meer
Klacht van ldeng op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer regelmatig geen en/of zeer slechte internet snelheid. Alleen maar GPRS of E verbinding. Dit op beide iPhones hier. Facebook lukt zelfs dan niet meer. Laat staan Skype. Lees meer
Klacht van ans55 op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In Duitsland heb ik geen ontvangst op mijn mobiele telefoon via het netwerk van Hollandse Nieuwe. Lees meer
Klacht van Vesper op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 19 mei als klant een telefoon besteld bij HN en vervolgens bericht gekregen dat de order een week vertraagd zou zijn. Ik ben nu reeds 2 weken aan het bellen en mailen om erachter te komen wanneer... Lees meer
Klacht van HertogJan01 op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie vorige klacht Ik kan geen sms ontvangen van de ING en dienstenfilter.nl Lees meer
Klacht van Biancavanhoof op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al 2x de overlijdensakte van mijn vader geüpload en doorgestuurd via contactformulier,omdat ik het abonnement van mijn vader wil stopzetten. Ik hoor hier niks op,bellen dan hang ik ruim half uur in de wacht. vind het schandalig de gang van zaken Lees meer
Klacht van Wouterdav op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens bellen hoor ik bijna altijd mijzelf als echo terug. Dit is er lastig en irritant. Lees meer
Klacht van MT van Vliet op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Al vanaf het begin van mijn abonnement dat ik bel met HN heb ik problemen met de verbinding.Met mijn toestel samsung S4 heb ik vaak problemen, kan niet gebeld worden of kan niet bellen. Het geeft aan geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site lukt het niet ,en in de winkel waar ik gekocht heeft kunnen ze mij ook niet helpen Dat is de belcompany vijfmeiplein in leiden . Omdat jullie niet te bekijken zijn ,er staat noch genoeg... Lees meer
Klacht van oscarie op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
teveel abonnementskosten afgeschreven,heb vanmorgen al 3x 20 min in de wacht gestaan om iemand te bereiken,heb ik eindelijk iemand aan de lijn wordt ik door haar even in de wacht gezet,en weer wordt de verbinding verbroken en gewoon niet terug... Lees meer