Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IngridMuijs op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In februari is er bij Hollandsnieuwe iets misgegaan in de omslag naar het nieuwe IBAN-nummer. Nu willen ze mij dwingen - door mij al tweemaal af te sluiten - te gaan internetbankieren om het door hun gecreëerde probleem op te... Lees meer
Klacht van DionSnijders op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken wordt mijn internetbundel aangevuld rond de 8e van de maand. Nu is het geld van deze maand er al wel afgehaald rond die tijd, maar mijn internetbundel nog niet aangevuld. Lees meer
Klacht van marito op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer Hollandse Nieuwe al de hele dag te bereiken maar na 14 min aan de telefoon kom ik er nog niet doorheen. Mijn wachtwoord van MijnHOllandse nieuwe wordt niet meteen opgestuurd als ik een nieuw wachtwoord aanvraag. Heel irritant.... Lees meer
Klacht van Braban op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Ik heb diverse malen naar de service nummer van Hollandse Nieuwe gebeld maar krijg wel gehoor met hele lange wachttijd tot 3x toe vandaar ik de telefoon heb opgehangen omdat de kosten oplopen hierop heb ik via mail met... Lees meer
Klacht van benthe2014 op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een Huawei ascend G6 besteld, betaald en inmiddels ook ontvangen. Maar helaas zonder gebruiksaanwijzing. De telefonische klantenservice is volstrekt onbereikbaar en als je al contact wil krijgen zijn (tegen betaling ad. 15 cent) moet je zeker een half... Lees meer
Klacht van astrid100 op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan geen apps ontvangen of versturen vanaf uur of acht Lees meer
Klacht van ineke heuver op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet appen met mijn smartfoon. mijn toestel geeft aan foutmelding en en de versie is te oud. Ik probeer om te downloaden en dan geeft dat ding aan onvoldoende opslagcapaciteit. Ik ben een echte digibeet en heb... Lees meer
Klacht van Nijverman op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 23 april 2014 heb ik een telefoon online besteld. Van jullie moest ik eerst verlengen en dan bestellen. Ik heb dhr Renee, en mw. de Jong al eerder gesproken over de verlenging en bestelling. Ik moest iedere keer... Lees meer
Klacht van AM.Schotman op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kijk regelmatig op de site van Holandsnieuwe op 'mijn hollandsnieuwe' daar staat de datum aangegeven van wanneer ik mijn abonnement mag verlengen, en dus een nieuwe telefoon uit kan kiezen. een paar maanden geleden stond er nog de datum... Lees meer
Klacht van ankystar op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels zit ik al een tijd bij Hollandsnieuwe. De laatste maanden heb ik slecht of geen bereik. Mijn appjes en smsjes komen niet of later aan. Ik kan niets appen omdat er geen bereik is....ik begin er echt gallisch van... Lees meer