Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van genel12345 op 21 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Vanaf 22 mei heb ik geen verbinding meer, als reden betaling achterstand, terwijl ik wel betaald hebt. zie bijlage afschrift. onlangs heb ik 6 tal mails verstuurd en als antwoord krijg ik dat ik binnen 3 dagen gebeld wordt. klanten... Lees meer
Klacht van hoekstraman op 21 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had wat problemen omdat mijn abbonoment was stopgezet' toen ik belde met de klantenservice heb ik eerst 31 minuten in de wacht gezeten toen kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon , deze mevrouw was echt niet klantvriendelijk, ik stelde wat... Lees meer
Klacht van NathaniaBorgers op 20 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Over drie maanden loopt mijn huidige abonnement af en ik kan hem dus oversluiten. Om kosten te besparen heb ik gekozen voor een sim only abonnement van hollands nieuwe. Graag wil ik mijn nummer behouden want dan zorgen ze ervoor dat... Lees meer
Klacht van 19jong52ade op 18 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds november 3013 klant bij u , u zou mijn contract bij tele 2 opzeggen bij controle van mijn bank afschriften blijkt dit nooit gebeurt tezijn ik heb contact opgenomen met tele 2 . Daar vertelde ze mij dat... Lees meer
Klacht van a.emmen op 18 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een nieuwe telefoon gekocht via hollandse nieuwe werkt mijn sim kaart niet via hun teruggebeld sta ik een half uur in de wacht 5,20 kwijt mijn klacht wordt niet opgelost moet de sim eerst in een andere telefoon duwen werkt dus weer... Lees meer
Klacht van Frederique Spannenberg op 17 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag. Ik kon al een tijdje niet meer bij mijn mail en heb gebeld met Hollands nieuwe om een ander mail adres en rekeningnr op te geven zodat ze de mail met betalingslink naar dat mailadres konden sturen of gelijk afschrijven... Lees meer
Klacht van Incocknito op 17 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al heb ik automatisch opwaarderen aanstaan, genoeg geld op de rekening, tochgeen beltegoed meer. Lees meer
Klacht van c.wehrmeijer op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In april heb ik een abonnement aangevraagd via internet en tevens gegevens ingevuld voor nummerbehoud. Mijn vorige abonnement van T-mobile liep 30 af. Toen ik mijn nieuwe simkaart ging gebruiken was het een ander nummer. 1 week afgewacht. Toen steeds... Lees meer
Klacht van marjonvisser op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verkeerd tegoed. Ik had gister net 10,- opgewaardeerd. Vandaag is het geld van mijn abonnement afgeschreven. Hierover bel ik. Inmiddels zit ik 15 minuten! te wachten. Is toch niet normaal, 0,45 cent per minuut! Lees meer
Klacht van casanova1972 op 16 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen dinsdag is mijn nr afgesloten. heb meteen netjes betaald maar ben in middels nog niet weer aangesloten..Hoe lang gaat dit nog duren? Lees meer