Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe ā gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles ā bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline ā geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl ā beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig ā als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiƫle contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Antonb op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb voor het eerst een extra internetbundel van 500 mb besteld en die zou de 14 juni in gaan het geld is afgeschreven in totaal 18 euro . En gelijk stond er al 0 MB resterend en nu nog steeds. Ik... Lees meer
Klacht van Daanbeau01 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
plotseling krijg ik de melding dat ik geen internet abonnement heb op mijn telefoon, terwijl ik dit wel heb. Ik kan wel thuis op mijn eigen wifi maar daarbuiten kan ik niet internetten Lees meer
Klacht van galya op 23 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
My phone does not work for about 2 weeks and there is no way to contact hollandsenieuwe. Ive filled in a contact form online a week ago and still no one from the company has called back. In addition to... Lees meer
Klacht van denniereijnders op 23 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds januari een aantal keren mijn abonnement bij hollans nieuwe beƫindigd. Een keer via de zelfservice via telefoon en een aantal keer op de site. Elke keer bericht ontvangen dat het abonnement succesvol beƫindigd is maar helaas is het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden heb ik een abbonoment afgesloten bij Hollands nieuwe met 275 min + 500 MB internet per maand, de eerste maand had ik een telefoon waarop mobiel internet niet mogelijk is, na een maand had ik een... Lees meer
Klacht van Henkh63 op 23 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij HN kun je je rekeningnummer voor incasso wijzigen door met iDeal een cent te betalen van je nieuwe rekeningnummer. Ik heb dit nu twee keer gedaan, in januari en in mei. De laatste keer werd het ook bevestigd door... Lees meer
Klacht van Lisette91 op 22 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sta al meer dan een kwartier in de wachtrij via de telefonische klantenservice. Lees meer
Klacht van erenel op 21 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3-6-14 telefonisch mijn contract verlengd en een nieuw toestel uitgezocht. Hiervan heb ik per mail een bevestiging gekregen. Vandaag werd dan eindelijk mijn telefoon bezorgd maar wat blijkt; Hollandsnieuwe heeft per ongeluk Dhr E de Leeuw in... Lees meer
Klacht van Thea1234 op 21 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 31-05-2014 per brief mijn abonnement opgezegd, omdat het maar niet lukte via mijnhollandsnieuwe. Zit nu al ruim een half uur aan de telefoon en wordt maar niet doorverbonden. Ik heb nl. Vandaag 16-06-2014 nog geen bevestiging gekregen.... Lees meer
Klacht van Henk1921 op 21 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn G-mail lees ik na thuiskomst van vakantie dat de automztische afschrijving van mijn maandabonnement is geblokkeerd. Maar er staat zeer ruimschoots genoeg op mijn ing rekening. Ik werd gesommeerd om binnen 5 dagen op iDEAL te betalen.... Lees meer