Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Actief2014 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Juni 2012 heb ik een eenjarig sim only abonnement afgesloten met een looptijd van 1 jaar. Echter op de persoonlijke internetpagina van Hollandsnieuwe staat vermeld dat het abonnement nog doorloopt tot juni 2015. Ik kan het abonnement nu dus niet... Lees meer
Klacht van Kempkes op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is al voor de 2e keer dat de levering is uitgesteld, zelden een bedrijf meegemaakt dat zo slecht is in het organiseren. Uiteindelijk resutaat dat er geen vertrouwen meer is en dat ik geen toestel meer neem van Hollands... Lees meer
Klacht van Maarten Varkevisser op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Note 3 en sinds ik Hollandse Nieuwe gebruik krijg ik net als mijn voorganger steeds de melding Ongeldig getal. Daarnaast heb iki ook heel veel moeite om in contact te komen met Hollandse Nieuwe en word ik... Lees meer
Klacht van rutters op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn beltegoed wordt niet aangevuld en ik betaal wel geen contact te krijgen met hollandse nieuwe ook niet via de email Lees meer
Klacht van Roger1602 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn bankrekening nummer gewijzigd en dat via de juiste procedure doorgegeven aan Hollandsnieuwe. Dit komt niet door, diverse keren per mail gevraagd om mijn bankrekening nummer te wijzigen. Gebeurt niet. Moet nu handmatig geld overmaken als mijn tegoed... Lees meer
Klacht van lichee op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn hollandsnieuwe simkaart kwijtgeraakt, ik heb een nieuwe besteld, deze op 7 juni ontvangen en geactiveerd. Tot op heden kan ik deze niet gebruiken, omdat deze het niet doet. Ik heb herhaaldelijk contact proberen op te nemen met... Lees meer
Klacht van s.a.lammers op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als bestaande klant van Hollandse Nieuwe verleng ik mijn contract voor 24 maanden en schaf daarbij een nieuwe telefoon aan, een Sony Experia Z met 275 belminuten of sms of mb zonder extra mb voor 23,50 per maand. wat schetst... Lees meer
Klacht van MKraaij op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In Oktober 2013 voor 2 jaar mijn contact verlengd bij hollands nieuwe aangezien het jaar daarvoor alles goed is gegaan. Vanaf dat moment gaat het bij het activeren van mijn abonnement mis. Er wordt geen internetbundel geactiveerd terwijl deze wel is aangezet. Dit... Lees meer
Klacht van jp1978 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
PROBEER AL 2 DAGEN MIJN ''VERGETEN'' WACHTWOORD TE ONTVANGEN IN MIJN GELDIGE EMAILADRES! INTERNET PAGINA ZEGT DAT WW VERZONDEN IS/WORDT ALLEEN ER GEBEURT NIETS!! Lees meer
Klacht van Marlon8890 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De nieuwe tel. met bijbehorend nr. heeft iemand anders eerst gehad krijg telefoontjes watsapp,jes van personen die ik niet ken zeeeer storend. Ook als ik mijn rekening wil betalen bij wachtwoord vergeten krijg je een mail dit absoluut niet werkt. na... Lees meer