Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Judith van der Aalst op 28 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse nieuwe maakt fout op fout. Ik heb slechts een uur aan de telefoongehangen voor de kosten a 45 euro. Toen was bleek later de klacht nog niet verholpen. Ik heb al diverse klachtenformulieren ingevuld op de site. Echter na 4 dagen geeft Hollandse... Lees meer
Klacht van Mansur1 op 28 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Soms hoor ik van de mensen die mij probeert te bellen, een signaal dat mijn mobie uit is terwijl mijn telefoon aanstaat. Ik heb sim only 550, ik krijg een sms dat mijn beltegoed zo veel is. Ik zou graag willen... Lees meer
Klacht van Nadieh op 27 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag kan ik niet meer bellen, smsen of internetten. Alleen internet thuis met wifi. Mijn simkaart zegt dat hij de verbinding met Hollandsnieuwe niet toestaat. Het gekke is dat ie dat wel doet met de Duitse E-plus.. Aangezien ik al alles... Lees meer
Klacht van robie1001 op 27 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontvang geen sms'en meer uit het buitenland (Polen). Een tijd geleden had ik hetzelfde probleem. Toen heeft Hollandsnieuwe het netjes opgelost. Nu zegt Hollandsnieuwe, dat het aan de buitenlandse provider legt (Plus GSM). Lees meer
Klacht van tomschilperoord op 25 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Halverwege de maand mei een Sim-Only abonnement besteld via de website. Netjes betaald. Deze zou binnen enkele dagen op de mat liggen gezien het enkel om een simkaart ging. Op de website netjes de procedure rondom nummerbehoud gevolgd. 2 weken later... Lees meer
Klacht van mvdhvreeland op 25 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds 1 week klant bij Hollandse Nieuwe. Sim Only abonnement. Er is echter een verkeerde sim kaart toegestuurd. Klantenservice is telefonisch ONBEREIKBAAR. 20 min, 15 min, 7 min, 8 min etc etc. in de wacht gehangen en uiteindelijk steeds... Lees meer
Klacht van Lotte.de.haan op 25 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij hollandsnieuwe heb ik twee jaar lang een prima contract gehad, waarbij ik elke maand de kosten van mijn telefoon afbetaalde. Dit contract verloopt echter binnenkort en ik vond het aantal MB en SMSjes dat ik kreeg te veel voor... Lees meer
Klacht van Boukje van der Meer op 25 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
8 dagen geleden is mijn telefoon afgesloten.De mail die ik 8 dagen geleden verstuurd heb is nog niet behandeld. Telefonisch zijn ze heel slecht bereikbaar. Ben voor de 3e keer binnen een maand afgesloten. omdat ik mijn belbundel niet kan betalen.... Lees meer
Klacht van Actief2014 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Juni 2012 heb ik een eenjarig sim only abonnement afgesloten met een looptijd van 1 jaar. Echter op de persoonlijke internetpagina van Hollandsnieuwe staat vermeld dat het abonnement nog doorloopt tot juni 2015. Ik kan het abonnement nu dus niet... Lees meer
Klacht van Kempkes op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is al voor de 2e keer dat de levering is uitgesteld, zelden een bedrijf meegemaakt dat zo slecht is in het organiseren. Uiteindelijk resutaat dat er geen vertrouwen meer is en dat ik geen toestel meer neem van Hollands... Lees meer