Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dion Snijders op 30 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ongeveer 2 maanden doet mijn mobiele netwerk het steeds slechter en mijn bereik om te bellen is één streepje of totaal geen service. Is hier een oplossing voor? Zo ja, dan hoop ik zo snel mogelijk wat te horen. Mvg, Dion Snijders Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
contact servicedesk al in de wacht van 10 minuten kosten 4,50 Euro te gek voor woorden Lees meer
Klacht van rienschouten op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op de site van hollandsnieuwe een telefoon met abonnement besteld. in de instructievideo stond dat er een afleverdatum afgesproken zou worden. hierover heb ik geen e-mail ontvangen. een aantal dagen geleden heb ik e-mail gekregen dat de telefoon binnen een aantal... Lees meer
Klacht van turifuki50 op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen service, er staat rechts bovening mijn iphone waar normaal mijn provider staat: 'geen service'. Ik kan nu dus geen MB's gebruiken, bellen of sms'en. Waardoor komt dit?! Lees meer
Klacht van gijs.stoop op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan de nieuwe simkaart niet activeren. Het eerste popup venster liep vast en vervolgens zegt hij het simkaart nummer niet te herkennen Lees meer
Klacht van Steek op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden ben ik meestal onbereikbaar voor bellers. Het wordt steeds erger. Men krijgt dan niet eens de voicemail te horen, maar dat ik onbereikbaar ben. Op dat moment kan ik wel uitbellen, en heb ik een goede... Lees meer
Klacht van JohandenHaan op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb sinds enkele weken geen mobiel internet op mijn werk (postcode 2718 SB Zoetermeer). Af en toe valt bereik van mobiel bellen ook volledig weg. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
U heeft mij op 17 juni j.l. een mail gestuurd over neummerbehoud ,dat op 19 juni zou plaatsvinden er werd medegedeeld, dat ik een paar uur geen netwerk zou hebben, maar dat is intussen tot op heden nog niet het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betalings achterstand die ik wil voldoen. Daar ik afgesloten ben kan ik geen TAN_code ontvangen van de ING bank. Mijn boete die ik moet betalen loopt hierdoor wel op. Jullie zijn telefonisch niet te bereiken. Heel kwalijk.... Lees meer
Klacht van 820614156 op 28 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste zijn ze niet te bereiken. Ten tweede komen ze hun afspraken niet na. Nieuw abbonnement afgesloten bij hollands nieuwe met nummer behoud. Vodafone zou door hun stopgezet worden dit is dus niet gebeurt,dus zit nu met dubbele kosten... Lees meer