Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RinskeMassop op 02 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op dit moment een 1 jarig abonnement van 275 en betaal hiervoor 9,- per maand. Ik heb hiervoor gekozen zodat ik ter alle tijden mijn contract kan wijzigen, zoals jullie ook adverteren. Als ik mijn contract wil omzetten... Lees meer
Klacht van ahmed ahdach op 02 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een sim only abo genomen van 275 sms/bel/internet met +500MB bundel extra. Totaal p.m. 12 euro inclusief de korting. Maar op Mijn Hollandsnieuwe account zie ik wel de korting bij de bel/sms enzo maar niet bij de... Lees meer
Klacht van iwein op 02 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar Hollands Nieuwe, met nummerportering. Ik kreeg het bericht dat ik 6 juni geporteerd zou zijn. Dus op 7 juni wissel ik mijn simkaarten om. Werkt niet, dus een mail gestuurd, ik kreeg alleen automatisch antwoord. Nu is... Lees meer
Klacht van bouwy op 02 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor 2 Jaar , loopt September gelukkig af , daar is een contract voor afgesloten 14,00 Euro per maand. Men houdt nu al maanden 20,50 af , daar klopt niks van. Dus hierover wil ik uitleg en niet... Lees meer
Klacht van meoskam op 01 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoontje kan sinds vandaag niet meer bellen hij krijgt overal de melding ongeldig getal? hij kan wel gebeld worden. Wat is er aan de hand? Lees meer
Klacht van RBS6162 op 01 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden worden regelmatig extra bedragen, buiten het abo.kosten, afgeschreven. Hierover diverse keren met hollandsenieuwe gebeld om opheldering (echt triest de bereikbaarheid, kost je klauwen met geld om hun fouten te herstellen). Reactie van HN is dat het bij ons ligt... Lees meer
Klacht van hans201244 op 01 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 mei 2014 heb ik met de knop abo beëindigen. het abonnement beëindigd. Hiervan heb ik geen bevestiging gekregen ,de klantenservice heb ik 5 keer gebeld tot 25 minuten maar niemand neemt de telefoon op . Ik heb ze een brief... Lees meer
Klacht van PL71 op 01 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1: Ik heb al 2 keer een mail gestuurd over een probleem mbt mij contract/ nummerbehoud/ blokkering 06-nr. In de autoreply krijg de reactie dat ik binnen 3 werkdagen wordt terug gebeld, maar helaas gebeurd dat niet. Klacht 2. Slechte klantonvriendelijke bereikbaarheid.... Lees meer
Klacht van 0637545466 op 01 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op alle mogelijke manieren met hollands nieuwe gebeld, om telkens een uur in de wacht gezet te worden en dan wordt de verbinding verbroken. Ik kan niet registreren want ik ben al geregistreerd, ik kan niet inloggen want... Lees meer
Klacht van Spiegelgroep op 30 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb grote problemen met mijn 3 g verbinding. Vrijwel dagelijks valt de verbinding weg. Routeplanner google bijvoorbeeld met alle ellende van dien en van enkele zakelijke apps. Met t mobile sim van mijn vrouw heel veel minder problemen.... Lees meer