Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mariskaenvincent op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30-06-2014 werd mijn telefoon afgesloten omdat ze geen betaling hadden ontvangen. Ik heb op het verzoek van HN zelf op 27-06-2014 al betaald via ideal. Snap er niks van. Lees meer
Klacht van Medekoning op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds zondag 29 juni al geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden. Ik kan wel appen. Lees meer
Klacht van P.hoevenagel op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds zondag 29 juni al geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden. Ik kan wel appen. Lees meer
Klacht van Speerstra op 04 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken heb ik met mijn mobiele abonnement geen bereik meer in mijn eigen huis . Ik kan alleenijn eigen wifi gebruiken . Dit probleem heb ik de afgelopen twee jaar nooit gehad . Ik kan niet bellen en... Lees meer
Klacht van H.s te Dronten op 04 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zins er in dronten de antenne gesloopt is Hebben wij geen ontvangst meer in huis Lees meer
Klacht van rob1961a op 03 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken heb ik mijn abonnement verlengd naar 275 minuten 500 MB en 1000 sms-jes Qua datum is het wel doorgevoerd loopt tot mei juni 2016. Maar mijn 500 mb en 1000 sms-jes krijg ik niet . er is ook... Lees meer
Klacht van CynthiavanSchendel op 03 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen woensdag is de telefoon van mijn dochter binnengekomen. Helaas llukt het ons niet om hem aan de praat te krijgen. hij heeft geen netwerk. Via de website zijn wij er achtergekomen dat het aan de SIM kaart ligt. Vrijdagochtend... Lees meer
Klacht van Empee op 03 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er werd wel betaald, er was geen achterstand. Toch een mail krijgen waarin gesteld wordt dat binnen 5 dagen betaald moet worden, alvorens hn overgaat tot blokkeren. Contact formulieren worden niet beantwoord, verder geen mogelijkheid contact te leggen. Lees meer
Klacht van jens123321 op 03 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een abbonoment bij hollandsnieuwe. 275 min/mb/sms + 500 mb. Eerst kreeg ik iets van 20~25 euro aan beltegoed + 500mb. En nu krijg ik maar 10,95 euro +500mb. Dus er is gewoon heel veel tegoed weg. Lees meer
Klacht van eduardthart74 op 02 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag ik heb een abonement van hollandsenieuwe maar als ik thuis of onderweg ben kunnen mensen mij gewoon niet bereiken dus, slecht bereik zonde van mijn geld Lees meer