Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jokederooijmars op 06 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft een iPhone 4s besteld online, twee zaken waren meteen mis: 1. Defect toestel ontvangen, beschadiging in de telefoon. Op advies van HN naar Dynafix gestuurd, krijg nu prijsopgave van EUR250,- 2. Nummerbehoud niet uitgevoerd, nu twee abbo's ipv... Lees meer
Klacht van annereparon op 06 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg dit smsje: Je belbundel is op. Je kunt nu alleen nog gesprekken ontvangen. Opwaarderen kan op hollandsnieuwe.nl Maar ik bel bijna nooit en ben nog nooit over mijn bundel heen geweest vorige maand had ik dit ook zomaar en... Lees meer
Klacht van Jippie63 op 06 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen contact via Anouk, telefoon( klantenservice) bandje wat slordig is ingesproken. ( 45 ct/pm) , ook niet via facebook. Het afboeken van het bedrag zonder korting gaat gewoon door. Hollandsnieuwe is blijkbaar een visueel bedrijf zonder oor voor vaste klanten. Lees meer
Klacht van anita jonkhout op 06 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2002 een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe, nu blijkt dat er sinds die datum 2 abonnementen lopen. Deze worden sindsdien ook alle 2 afgeschreven van mijn bankrekening. Het goede abonnement staat op een mailadres dat helemaal niet bestaat dus daar kan... Lees meer
Klacht van benenbri op 06 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We zitten in beschermingsbewind. Dit is bekend bij hollandsnieuwe. bewindvoerder heeft netjes contact opgenomen dmv een brief met gegevens en verzoek om betalingen via hem te laten gaan. Krijgen we een email dat er geen betaling gedaan is, dus wij... Lees meer
Klacht van michael smulders op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb maandelijkse bedrag elke keer netjes afbetaald maar ben uit het niets afgesloten ik kan nietmeer bellen of gebeld worden en kan buiten niet meer internetten . Ik probeer naar hollandsnieuwe te bellen maar dan zit ik al 20... Lees meer
Klacht van muiso81 op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft mij onterecht afgesloten voor een onterechte factuur van €5,-. op 8 mei heb ik via sms geprobeerd mijn beltegoed op te waarderen. Hierop kreeg ik een sms terug met de mededeling dat opwaarderen via sms niet mogelijk was. Hierop... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan een half uur aan het bellen naar jullie klantenservice. Geen contact. Lees meer
Klacht van mariskaenvincent op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30-06-2014 werd mijn telefoon afgesloten omdat ze geen betaling hadden ontvangen. Ik heb op het verzoek van HN zelf op 27-06-2014 al betaald via ideal. Snap er niks van. Lees meer
Klacht van Medekoning op 05 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds zondag 29 juni al geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden. Ik kan wel appen. Lees meer