Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ahmed ahdach op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs werd zonder mededeling vooraf mijn abo die ik begin juni dit jaar heb afgesloten gestopt, en kon ik ook niet meer bij HN inloggen. En het klopt dat ik mijn abo wilde annuleren, omdat ik geen dekking had op... Lees meer
Klacht van Petan op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb van 2 abonnementen al 2 maal wijziging bankrekeningnummer doorgegeven inclusief de hele procedure om de wijziging door te voeren. Dus al 2 maal 0.01 € (per abonnement) overgemaakt via ideal om het rekeningnummer te bevestigen. Ook van beide abonnementen al... Lees meer
Klacht van Gvteij op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had later een internetbundendel apart genomen die ik iedere maand kon opzeggen. Echter opzeggen via de app en de site lukt niet. Hij blijft ingeschakeld en dus ook iedere maand gefactureerd. Al 5 x een mail gestuurd en gewoon... Lees meer
Klacht van fausha op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg (terwijl mijn telefoon aanstaat en ik gewoon bereikbaar ben - ik heb daarvoor nog gebeld of ben gebeld - ineens voicemail berichten dat ik gemiste oproepen heb. Via whatsapp (over wifi - niet 3g!!) krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van hvangrie op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Om je abonnement bij Hollandsenieuwe af te zeggen moet je door 4 schermen heen: 1. eerst aangeven dat je wilt verlengen (hetgeen je juist niet wilt), 2. dan klikken op Sim Only (dat wil je ook niet), 3. dan aanklikken... Lees meer
Klacht van ThijsMelkert op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement met telefoon besteld. Nu is vandaag wel het abonnement ingegaan, maar de telefoon is nog steeds niet geleverd. Ook heb ik nog geen enkel bericht ontvangen over wanneer het geleverd gaat worden. Ik betaal dus voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb ongeveer 3 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Hollandsnieuwe. Ik krijg steeds een e-mail met daarin mijn ordernummer en informatie over mijn bestelling. Als ik inlog staat er dat het in behandeling is. Ik heb al 2/3... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was zeer tevreden over hollandse nieuwemaan ik moest de laatste maand telkens om de paar dagen opwaarderen ik heb u daarover een paar boze emails gestuurd om uitleg , nooit iets gehoord ,vandaag naar bel compagnie gegaan en die... Lees meer
Klacht van vatarem op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn sim only abonnement wijzigen, maar kan niet meer inloggen op mijn Hollands Nieuwe omdat mijn G mailaccount is verwijderd. Ik wil graag dat Hollands Nieuwe een nieuw wachtwoord opstuurt naar mijn Nieuwe Email adres. Ik wil ze... Lees meer
Klacht van Melissa Faye op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Vorige week heb ik contact met u proberen op te nemen via jullie klanten service. Helaas heb ik nog geen antwoord terug gekregen. Mijn telefoon was gestolen dus had ik een nieuw toestel gekocht en een nieuwe simkaart met... Lees meer