Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vanvlietlisa op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je de klantenservice belt (wat sowieso al lastig is om een nummer te vinden) zjn er overdag meer dan 20 wachtende voor je. Zelf om 9.05 uur 's ochtends (wanneer ze net open gaan) zijner 11 wachtende voor me.... Lees meer
Klacht van kooi0 op 08 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Over de facturen van mei en juni is 7 euro (Korting is hier niet in mee genomen) teveel in rekening gebracht. Ruim een week geleden voor het eerst het contactformulier ingevuld en hierop is tot op heden geen reactie geweest,... Lees meer
Klacht van Dreetje op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 juni kreeg ik een smsje met daarin een bericht dat ik een bedrag open had staan. Ik vond dat vreemd omdat ik altijd betaalde via automatisch incasso en er genoeg geld op mijn rekening stond. Om het het openstaande bedrag... Lees meer
Klacht van Kol18 op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe iphone 4s besteld bij hollandsnieuwe gekocht bij mijn contract. Helaas leveren ze geen passende simkaart erbij. Lees meer
Klacht van Rolandvlijmen op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ben since een paar maanden klant bij hollandsnieuwe met 2 contracten, ten eerste is er automatische incasso niet gelukt, hiervan heb ik geen herinnering gekregen, via een brief die ik later kreeg stond in dat ze wel een herinnering hadden gestuurd... Lees meer
Klacht van biggi1 op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een tevreden klant voor meer als 4 jaar.We hebben met 3 man een abonnement lopen.Nu is het zo dat wij een verlenging voor 2 abonnementen hebben gedaan.en we hebben toen door gegeven dat wij nieuwe simkaarten willen ontvangen. Geprobeerd... Lees meer
Klacht van Odile tensen op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu twee jaar klant bij hollands nieuwe was altijd heel te vrede. Er was altijd ook een nummer wat je kon bellen maar dat is nergens meer te vinden ook vind ik geen mail mogelijkheid meer. Ik heb vandaag een... Lees meer
Klacht van gleijten op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al een week in contact te komen. Per mail: binnen drie werkdagen zouden ze je teug bellen maar geen gehoor. Telefonisch: letterlijk een uur aan de telefoon volgehouden met de melding dat je zo spoedig mogelijk wordt geholpen (contact met... Lees meer
Klacht van user-1016876 op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil graag telefonisch in contact komen maar lijkt bijna een onmogelijk iets. Men zet mij gerust een half uur in de wacht. Lees meer
Klacht van L.Gerards op 07 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer te bellen met een vraag, waar op de site geen antwoord op gegeven wordt, ook niet door de virtuele Anouk. Als ik bel met Hollandse nieuwe, waarvoor je in eerste instantie al veel moeite moet doen om het... Lees meer