Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Quezacot op 13 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom ontvang ik mijn voicemailberichten minimaal een dag later? Van de mensen die een voicemailbericht hebben ingesproken krijg ik ook melding van een gemiste oproep. Lees meer
Klacht van glindenbergh op 13 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Uren in de wacht staan bij telefonisch contact. Verbinding verbreken wanneer er eindelijk contact is. Per email niet op normale wijze een vraag of klacht kunnen melden. Abonnement is opgezegd er is betaald en blijven aanmaningen sturen. Waarover dus geen... Lees meer
Klacht van ypsie op 13 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De rekening van hollandsnieuwe kon niet van mijn rekening worden afgeschreven. Ik kreeg een mail van hun met een link om te betalen. Die link werkte niet! Eerst gebelt naar hollandsnieuwe maar na 45 minuten wachten de hoorn erop gelegt... Lees meer
Klacht van Thommm op 13 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn nieuwe simkaart niet ontvangen (nieuw lid van HN) en daarom de klantenservice maar gebeld. Dit kost 0.45 euro per minuut, duur maar dit komt meer voor. Het duurde 7 minuten aan menu's en een ongelofelijk langzaam pratende... Lees meer
Klacht van clydescheuer op 13 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
niet bereikbaar na 14 minuten in de wacht te hebben gestaan Lees meer
Klacht van jaguar123 op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen maar wel gebeld worden. Lees meer
Klacht van lola15 op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb wel genoeg internet voor face book en whattsapp maar verder...niets! Lees meer
Klacht van zeynep6868 op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
IK had namelijk een nummerbehoud aangevraagd en had openstaande bedragen die had ik overgemaakt ,met de mededeling dat ik openstaande bedragen had. En ineens kreeg ik die teruggestort klantenservice gebeld die krijg je niet te pakken stond letterlijk half uur... Lees meer
Klacht van kickbrennie op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De levering van mijn nieuwe telefoon laat nu meer als 3 weken op zich wachten. Met veel pijn en moeite na een week een keer gebeld en gemaild maar bellen heeft geen zin want je krijgt na 45 min nog... Lees meer
Klacht van hovenf op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag weten waarom mijn dubbele betaling niet is verwerkt en waarom ik weer een aanmaning ontvang terwijl er meer dan voldoende saldo is (wederom). Dit kan blijkbaar niet omdat ze "de goedkoopste willen blijven". Waar kan ik mijn... Lees meer