Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kickbrennie op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De levering van mijn nieuwe telefoon laat nu meer als 3 weken op zich wachten. Met veel pijn en moeite na een week een keer gebeld en gemaild maar bellen heeft geen zin want je krijgt na 45 min nog... Lees meer
Klacht van hovenf op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag weten waarom mijn dubbele betaling niet is verwerkt en waarom ik weer een aanmaning ontvang terwijl er meer dan voldoende saldo is (wederom). Dit kan blijkbaar niet omdat ze "de goedkoopste willen blijven". Waar kan ik mijn... Lees meer
Klacht van sami.veerman op 12 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ds gisteren heb ik op mijn beide telefoons die Hollands nieuwe als provider hebben de mededeling netwerk niet beschikbaar. Dit is al eerder voorgekomen. Lees meer
Klacht van J Lemstra op 11 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft een abonnement afgesloten bij Hollands nieuwe incl. Nummerbehoud. Ze heeft tijdelijk een ander nummer gekregen omdat haar andere abonnement nog niet was afgelopen. Na een tijdje kwam ze Erachter dat beide nummers nog actief zijn. Op haar tijdelijke... Lees meer
Klacht van adriaan Groot op 11 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Margriet en Hollandse Nieuwe hadden een paar weken geleden een actie met mobiele telefoons. In het bijzonder de Sony Z. Als je op het linkje klikt in de digitale Margriet, komt automatisch op de order pagina. Op pagina staat... Lees meer
Klacht van tayfun op 10 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Eerder had ik een klacht ingediend over Hollandsnieuwe, dat ze mijn abonnement geblokkeerd hadden. Reden was betaling achterstand, terwijl ik alle afschriften per post en permail verstuurd hebt, hebben ze niet eens reageert. Nu... Lees meer
Klacht van JudithvanBrenk op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is mij verzocht via een ideal link de factuur te betalen. Het lukt niet om in te loggen ook niet via een nieuw wachtwoord. Twee contactformulieren verstuurd waarin beloofd werd binnen drie werkdagen te reageren. Niet dus..ondertussen is er een... Lees meer
Klacht van hermanverheij op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe iPhone 5C bij Hollandnieuwe gekocht, en wilde dus uiteraard mijn oude abonnement bij ze beeindigen. De knop "beeindig dit abonnement" op hun website werkt niet, als je er op klikt krijg je een mededeling "u kunt uw... Lees meer
Klacht van Ben Schurink op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou ik worden overgezet van een prepaid-situatie naar een sim-only abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. Tijdens de overzetting zou ik telefonisch onbereikbaar zijn en dit zou hooguit 2 uur duren. Nu, 7 uur later, ben ik nog steeds niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van Nadys op 09 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abbonement bij Hollandsnieuwe, heb mijn beltegoed met 5 euro opgewaardeerd maar geen tegoed ontvangen. Bedrag is wel van mijn rekening gegaan. Lees meer