Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van femkezomerman op 15 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds een paar maanden herhaaldelijk een mail van hollandsnieuwe dat er een automatische incasso heeft plaatsgevonden, maar dat dat niet is gelukt, geen idee waarom het niet zou lukken? Nadat het openstaande bedrag is betaald, krijg ik nog... Lees meer
Klacht van UWiX op 15 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
4 weken geleden een abonnement online afgesloten n.a.v. TV reclame. Blijkt telefoon van aanbieding tijdelijk (maar wel weer snel) niet leverbaar. Nu in week 4 nog altijd geen bericht over het abonnement en de telefoon. Per e-mail wordt niet binnen... Lees meer
Klacht van manuela29 op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi heb een vraag heb een abonnement van 16 euro en er word 20,50 afgehouden. En er komt geen beltegoed bij hoe kan dat dit klopt niet. Ik kan ook geen telefoon nummer vinden van jullie. Lees meer
Klacht van ruthly breuer op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al klant bij hollandse nieuwe. Op de25 juli loopt mijn abonnement af en daardoor heb ik een nieuw abonnement afgesloten met telefoon. Nu is mijn telefoon binnen en heb ik al klant2 x geprobeerd nummerbehoud aan... Lees meer
Klacht van tweebys op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg de hele tijd, simkaart gegevens vernieuwen onder in het beeldscherm Lees meer
Klacht van Suzanne22 op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe heeft mij 3 maanden geen internet geleverd waarop ik besloot de kosten voor mijn telefoonabonnement niet te betalen (gestorneerd). Dit heb ik ook doorgegeven aan Hollands Nieuwe per brief en per mail (contactformulier) maar uiteraard geen respons. Doodmoe... Lees meer
Klacht van Eelko op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De korting op de extra internetbundel via de internetbestelling is niet goed verwerkt. Na melding hiervan via het contactformulier op de website op 27 juni (een andere manier wordt er niet geboden om Hollandse Nieuwe te bereiken), heb ik een... Lees meer
Klacht van Reggy Smedts op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 29 mei jl heb ik via ideal euro 30 betaald voor een huawei accent p6. Dit toestel heb ik nooit ontvangen. Ik heb meerder mails gestuurd en heb gebeld ( werd een half uur in de wacht gezet). Mijn... Lees meer
Klacht van Suzanna1990 op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds twee dagen geen internet. Ik heb alle oplossingen geprobeerd die op de site staan vermeld, maar helaas werkt niets. Ik heb een mial gestuurd, waarop ik automatisch antwoord kreeg waarin stond dat ik een 0900-nummer kon... Lees meer
Klacht van vince123 op 14 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer al 2 maanden lang mijn telefoon abbonement op te zeggen via de site maar dit werkt niet, als ik nu prober op te zeggen geeft het zelfs aan dat mijn abbonement wordt opgezegd op 1 september terwijl deze... Lees meer