Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henkdenhaag 64 op 30 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het abonnement, welke eindigt op 8 augustus, voor mijn zoon zijn mobiel bij Hollands Nieuwe ruim van tevoren opgezegd (ongeveer 3 maanden) ,maar desondanks schrijft Hollands Nieuwe het maandbedrag (24,62) toch nog gewoon af en bij het... Lees meer
Klacht van Wheelie op 30 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dagen kan ik steeds niet bellen, gebeld worden of what's app gebruiken. Na 45 minuten iemand aan de lijn van HN klantenservice. De dame vertelde dat ik(na allerlei testjes) kosteloos een nieuwe SIMkaart moest halen bij Belcompany en dat... Lees meer
Klacht van mevrouw Ausma op 30 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
goedemiddag, per 9 mei jonsleden zou mijn abonnement in gaan bij hollandnieuwe. Ik heb ervoor gekozen om nummberbehoud en dat jullie mijn oude provider zouden beeindigen ( vodafone ) hier is iets niet helemaal goed gedaan. Daardoor ben ik voor dubbele kosten... Lees meer
Klacht van Sergi7 op 29 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij doe ik me beklacht over het net werk en internet Heb al een keer contact gehad met hollandse nieuwe Maar kan alleen maar via wifi dingen doen is niet normaal Maar er wordt wel geincasserd daar zijn ze goed... Lees meer
Klacht van liesepies op 28 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement loopt officieel op 21 augustus af en je moet een maand van te voren je abonnement opzeggen anders wordt hij automatisch verlegd. Nu heb ik heel vaak geprobeerd mijn abonnement op te zeggen, maar toen stond er elke... Lees meer
Klacht van Rakers1 op 27 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klanten service, Ik ben zeer teleurgesteld in de service van hollandsnieuwe. Ben Nu 7 dagen verder en U heeft nog steeds niet gebeld of gemail met betrekking tot mijn klacht. Zie ingevoegde mail van 15-7-2014. Mijn nummer is 06-49624347 Hopende... Lees meer
Klacht van louiss op 27 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al maanden zonder internet, belcompany heeft al iets aan de instellingen veranderd maar dit heeft niets geholpen. Nu probeer ik contact te leggen met hollandsnieuwe maar ik krijg geen gehoor. Ik heb nu al tien keer gebeld, (... Lees meer
Klacht van svanreem op 26 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan de knop "openstaande betalingen"niet terug vinden op de MIJN hollandsnieuwe pagina. Ik kan hierdoor niet aan mijn betaling voldoen. Ik vindt dit erg vervelend. Lees meer
Klacht van robinmoed op 26 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van 12 euro genomen bij Hollandse nieuwe, echter hebben zij 19 euro afgeschreven, ik heb vervolgens de 19 euro teruggehaald en zelf 12 euro overgemaakt zodat ik aan mijn voorwaarden van het contract doe, echter krijg... Lees meer
Klacht van Jeroen H op 26 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim een jaar wordt mijn beltegoed keurig op de 20e van de maand bijgeschreven. Gisteren voor het eerst niets, ook geen mailtje, helemaal geen info. Na 16 minuten met een ander mobieltje vanmorgen in de wacht te hebben gestaan, werd... Lees meer