Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van er gaat iets boven groningen op 26 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beide dochters hebben een abonnement met toestel Grootste klacht; niet bereikbaar voor klachten of hulp; ik hang nu al twintig minuten in de wacht nadat ik mij in meer dan 10 minuten door het emnu heen heb gewerkt. en... Lees meer
Klacht van jfonck op 26 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn btw aangifte heb ik de facturen van Hollandsnieuwe nodig. Die worden niet toegestuurd, maar moet ik online opvragen. Ik kan echter niet inloggen in mijnhollandsnieuwe, als ik klik op wachtwoord vergeten, en mijn e-mailadres invul, dan krijg ik... Lees meer
Klacht van nicky120 op 25 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een nieuw toestel van hollandsnieuwe, maar deze bleek defect. ik kon het toestel via een DOA formulier opsturen en zou dus een nieuwe thuis gestuurd krijgen. Nu drie weken verder heb ik nog steeds geen reactie van HN... Lees meer
Klacht van Winnieterra op 25 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Een week heb ik gebruik kunnen maken van internet in het buitenland. Plotseling hield deze ermee op. Ik krijg de volgende melding: - mobiele datanetwerk activeren is niet mogelijk. U hebt geen abonnement op een mobiele dataservice. Ik maak in buitenland gebruik... Lees meer
Klacht van LELA op 23 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement HN 275 bel/sms +500MB a €15,50 p/m Nu heb ik een bericht gehad dat ik mijn MB beeindigd heb , maar dit wil ik niet . Ik kan geen verbinding krijgen met HN niet via contactformulier en niet... Lees meer
Klacht van pesto49 op 23 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort krijg ik in mijn beeldscherm de tijd,,de 10 cijfers en de tekst noodoproep, kan klikken wat ik wil maar er gebeurt niets. Ik zou graag gewoon willen kunnen bellen. Lees meer
Klacht van hodelo op 23 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben absoluut niet verstaanbaar als ik bel, of als ik word gebeld. Het is echt vervelend, want mijn mobiel doet het eigenlijk gewoon niet. Ik heb er niets aan op deze manier. Ook mijn gmail berichten komen niet meer door op mijn... Lees meer
Klacht van Aalbayrak op 22 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had onlangs een achterstand van 23,50. Ik kreeg een mail dat mij doorstuurde naar mijn hollandsnieuwe. Via 'openstaande betalingen' kon ik NIET betalen. Daarna belde ik naar het bedrijf, maar na 30(!) minuten hadden ze nog steeds niet opgenomen... Lees meer
Klacht van tvoorder op 22 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juni een mobiel abonnement bij HN aangeschaft. De simkaart blijkt in mijn 3 jaar oude mobiel niet te werken. Nergens op de site van HollandsNieuwe of bij het afsluiten van het abonnement wordt vermeld dat hun simkaart op sommige... Lees meer
Klacht van Paul130864 op 22 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 08-07 eerst telefonisch geprobeerd contact te krijgen met klantenservice. Helaas, na 30 minuten verbinding verbroken. Vervolgens een klachtenformulier gestuurd. Binnen half uur bevestiging dat binnen 7 werkdagen gereageerd zou worden via telefoon. Helaas, niet dus. Opnieuw een klacht verstuurd. Exact... Lees meer