Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Inkie44 op 04 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De formulieren die via de website worden ingevuld worden pas na 14 dagen of langer beantwoord. Ik heb bericht gekregen van een verkeerd incassobedrag wat over 6 dagen wordt afgeschreven. Dit is vorige maand ook gebeurt, waarna ik 90... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Holland Nieuwe. Hun zogenaamde goedkoop en uit een bundel is steedsen steeds meer een schaamteloze geldklopperij geworen. Voor het zelfde bedrag voor bellen en internet wordt bij het zelfde gebruik steeds sneller bedragen... Lees meer
Klacht van Carola87 op 03 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
I.v.m. alleen noodoproepen vandaag en drukte hier nog geen melding van gemaakt. Maar het is wel heel erg vervelend dat zaklamp en flits functie niet werken op mijn mobiel. Lees meer
Klacht van Aino op 03 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn huidige abonnement bij Hollands Nieuwe opzeggen, maar dit lukt niet. Ik heb al een aantal keer gebeld naar het Hollands Nieuwe klantenservice nummer, maar door de kosten en het lange wachten heb ik het elke keer opgegeven.... Lees meer
Klacht van noniem976542 op 03 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden plots afgesloten.... niet betaald, daarna 6 X betaald werd teruggestort want Adyen kent mij niet.... 3 keer gebeld waarvan een keer wachttijd 2 uur !! iedereen zal het oplossen, ticketnummers aanmaken en via de mail komt dan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als ik iemand bel , dan hoor de persoon niks en ook als iemand mij beld hoor ik ook niks Lees meer
Klacht van T.Keizer op 02 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 1,5 jaar een abonnement lopen via HN maar het bereik van internet en telefonie is slecht tot zeer slecht. Zeker indoor. Verder geeft de verbinding veel echo bij de andere beller. Al met al wil ik van dit abonnement... Lees meer
Klacht van dafnii op 02 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnementen met internet maar iK kom niet op internet het duurt enorm lang met laden en had nog 100mb dat was nog geen halve dag later op terwijl ik niet op internet kon. Daarbij heb... Lees meer
Klacht van xxbrenn op 01 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed van mijn abbonement is weer bijgeschreven voor deze maand maar mijn 500 mb niet! Lees meer
Klacht van Los op 01 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bevindt me thuis (BERGEIJK) en krijg als een Belgische provider in beeld. Als ik wil nazien of ik via belgische provider (te DUUR) heb gebeld, kan ik geen rekeningspecificatie vinden en ook geen kontakt opnemen met hollands nieuwe. de... Lees meer