Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sabina2 op 06 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telnr. Is vanaf vandaag geblokkeerd. Er is in de maand juni veel vroeger als anders een automatische incasso gedaan die toen door saldo tekort niet kon worden geincasseerd. Daarop heb ik een mailtje ontvangen en de betaling handmatig inclusief... Lees meer
Klacht van Helena Rustenburg op 06 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn mobiel (huawei ascend g6) besteld met een Sim only 275 abonnement. Er staat in de brief die ik heb mee gekregen dat mijn abonnement actief wordt bij de eerste keer dat ik bel,sms of internet gebruik. Ik... Lees meer
Klacht van Rooke op 06 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim een week geleden (20/7) een vraag gesteld en hier een antwoord op gekregen waar ik absoluut NIETS mee kan. Bovendien reageren jullie ZEER laks en zijn contactmogelijkheden zeer klantonvriendelijk. Ook op facebook geven jullie niet thuis. Nu... Lees meer
Klacht van KKS op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
I am terribly disappointed with the network quality of Hollandsnieuwe and it keeps getting worse. I have hoped for the network to get stable/better for around 10 months but in vain. Now a days it is not possible to complete any... Lees meer
Klacht van avh38 op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart is geblokkeerd en de pukcode die ik via mijnhollandsnieuwe heb gekregen is niet juist. Bij bellen van de telefonische hulpdienst wordt ik telkens in een wachtrij geplaatst die minimaal 45' tot 1 uur vergt, wat tijdens verblijf in... Lees meer
Klacht van KCC op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Om mijn abonnement, dat afloopt op 3 september a.s. afloopt, te stoppen, heb ik alle stappen die daarvoor nodig zijn doorlopen. Echter, bij de bevestiging van de stopzetting krijg ik keer op keer de melding dat het "nu niet mogelijk... Lees meer
Klacht van manon36508 op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal elke maand me abbo maar toch zeggen dat ik het niet betaal. als ik op me bank kijk is het er gewoon afgehaald. en nu word ik afgesloten. wat is dit voor gekken werk. elke keer het gedonder met hollandsnieuwe, komt zeker... Lees meer
Klacht van LennartNL op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen de termijn van 2 maanden hoor ik mijn contract te kunnen opzeggen, maar er komt in beeld dat "het is nu niet mogelijk om u contract op te zeggen". Ik heb uiteraard de hele site afgespeurd, maar daar is... Lees meer
Klacht van Lauraine Peron op 04 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor vragen over mijn aflopend abonnement bij Hollandsnieuwe probeer ik nu al langer dan een week de klantenservice te bereiken. Helaas blijkt dit een onmogelijke klus behalve als je langer wil wachten dan een half uur. (Er zijn nog 25... Lees meer
Klacht van jpctrfmsb12 op 04 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wou over stappen naar een andere provider en wou het nummer van mijn sim kaart invullen vervolgens stop ik de simkaart weer in de telefoon en wat gebeurt er ineens kon ik niets meer want ik had geen simkaart... Lees meer