Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roos Hoff op 11 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een verkeerde simkaart besteld. (nano) Dit moet een micro simkaart zijn. Wil deze omruilen omdat ik hier niks aan heb. Past niet in mijn toestel.Huawei G630 Lees meer
Klacht van ronvanpuijenbroek op 10 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar dit is waardeloos. Lees meer
Klacht van kaus manon op 10 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is wederom wel geld geïncasseerd van mij rekening,maar er is geen beltegoed bijgeschreven. Daarnaast ben ik aangemeld voor tegoed opwaarderen via telefoon en lukt dit onmogelijk. Het is onmogelijk om telefonisch contact te krijg of vragen via de site te kunnen... Lees meer
Klacht van L Heidstra op 09 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal krijg ik mijn bel sms en data bundel op de eerste van de maand bijgeschreven, Nu 4 augustus nog niets ontvangen , bellen helpt niet ze nemen gewoon niet op. Via mijn HN berichtjes gestuurd maar daar komt helemaal geen reactie op. Vorige... Lees meer
Klacht van hollandsdroevige op 09 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het gebruiken van mijn samsung galaxy s3 hield ineens de touchscreen ermee op. Na een harde reset terug naar fabrieksinstellingen deed deze nog steeds niks. Telefoon was ook erg warm geworden. Dit gebeurde een avond voordat ik 2 weken op... Lees meer
Klacht van rve2014 op 09 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels 3 maal abonnement opgezegd ivm overlijden. Iedere keer met als bijlage akte van overlijden. Hollands Nieuwe bevestigd mail ontvangen te hebben en zegt toe binnen 7 werkdagen contact op te nemen. In de voorwaarden staat dat abonnement stopt op... Lees meer
Klacht van fredkett67 op 08 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks betalingen, weliswaar naar verkeerde rekeningnummers, maar allemaal WEL NAAR AYDEN!!!, doet hollandsnieuwe niets met mijn verweer en de bewijzen die ik stuurde. Er is betaald, Adyen had snel in de gaten kunnen hebben dat de betaling foutief was. hollandsnieuwe had... Lees meer
Klacht van AW1994 op 08 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds gistermiddag geen internet meer op mijn telefoon. Dit is erg vervelend want ik heb ook ga morgen op vakantie en daar is ook geen wifi dit betekent dat ik dus helemaal niet meer op internet kan. Ik... Lees meer
Klacht van michielj op 08 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een nieuwe abbo bij jullie afgesloten en sinds dat ik het abbo heb kan ik al niet bellen maar wel gebeld worden en sms en en internette. internette gaat dan ook goed. maar ik kan dus niet gebeld... Lees meer
Klacht van steiro op 07 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 10 had een telefoon voor kerst en mocht hier alleen binnen mee spelen. op het ene moment ging de telefoon niet meer aan en kon hij hier dus niets mee. Garantie denk je ( software) Niet dus...... Lees meer