Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jaikke49 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
en wederom is mijn factuur niet online gezet, al MAANDEN moet ik er om bedelen, en al maanden beloofd met beterschap. Hebben ze nou een bord voor de kop? ? Het betreft nu factuur van30 juni 2014. Lees meer
Klacht van Karinanissa op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aantal keer klantenservice gebeld. Elke keer 30 min in wacht gezet. En dan nog niemand aan de telefoon. Mijn mobiel internet doet t niet email klop niet. En kan niks eraan veranderen Lees meer
Klacht van Nicolette.S66 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 3x het contactformulier ingevuld en ontvang vervolgens een email dat ik binnen 3 werkdagen contact wordt opgenomen, NIET dus! Mijn nummer is afgesloten door een betalingsachterstand. Is zonder mijn schuld ontstaan, doordat er een verkeerd banknummer is... Lees meer
Klacht van vlakenstrakgroenendaal op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De aanvraag om nummerbehoud is niet goed gedaan. (zakelijk abonnement) Hierdoor moet ik veel te lang wachten op nummerportering. En kan ik mijn abonnement niet gebruiken. Klantenservice staat mij niet goed en fatsoenlijk te woord en zij doen niet wat ik vraag en... Lees meer
Klacht van An93laa op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 account heb ik 3 telefoonnummers bij hollandsniewe. Al jaren wordt daarvoor maandelijks geincasseerd. Voor het nummer dat mijn zoon gebruikt wordt maandelijks tussen de 24ste en 29ste geincasseerd. Op 18 juni kreegen we een SMS en E-mail dat er... Lees meer
Klacht van katarina haeke op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf december 2014 ben ik aangesloten bij HN. Ik heb toen een nieuw nummer en dus ook een nieuwe sim kaart gekregen. Sindsdien kan ik vanuit Slowakije geen sms berichten ontvangen. Vanuit alle andere EU landen lukt het wel. Mijn... Lees meer
Klacht van flabbergastedd op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft mij onterecht afgesloten voor een onterechte factuur van €5,-. op 8 mei heb ik via sms geprobeerd mijn beltegoed op te waarderen. Hierop kreeg ik een sms terug met de mededeling dat opwaarderen via sms niet mogelijk was. Hierop... Lees meer
Klacht van auk67 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na dat mijn man en ik een nieuw abonnement bij HN hebben afgesloten gaat er van alles mis. We hadden afgesproken dat het bedrag automatisch van de rekening zou worden gehaald maar tot op heden is het een drama. Krijg regelmatig bericht... Lees meer
Klacht van biggi1 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een tevreden klant voor meer als 4 jaar.We hebben met 3 man een abonnement lopen.Nu is het zo dat wij een verlenging voor 2 abonnementen hebben gedaan.en we hebben toen door gegeven dat wij nieuwe simkaarten willen ontvangen. Geprobeerd... Lees meer
Klacht van werk1962 op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet bellen of gebelt worden geen verbinding met hollandse nieuwe Lees meer