Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van June Hendriks op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dochterlief heeft nu bijna 2 weken geen netwerk, is dus onbereikbaar. Erg vervelend. Na alle tips & trucs v/d website geprobeerd te hebben, kwam er een email over onderhoud aan het netwerk en daardoor \\\'even\\\' geen netwerk. Stond dat we... Lees meer
Klacht van Baars1 op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in September een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met de gedachten dat ik goedkoop een abonnement met internet had afgesloten. Dit abonnement was met korting 6 euro met 150 min/sms. Het bleek dat je hierbij geen internet had. Na... Lees meer
Klacht van rimmel op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van een melding dat ik de Sim kaart moest laten wisselen bij een filiaal van Belcompany heb ik inmiddels 3 vestigingen bezocht. Bij 2 van de 3 waren de nieuwe simkaarten op. Bij de 3e niet. In het bericht van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken heb ik geen internet meer op mijn telefoon. Ik heb alle aanwijzingen gevolgd die op de site van Hollandsnieuwe staan, zonder resultaat. Ik ben bij verschillende telefoonwinkels geweest om de instelling op mn telefoon te laten controleren, zonder... Lees meer
Klacht van Zwaar teleurgesteld1 op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens een scheiding dient er een contract over genomen te worden door mijn ex partner. Alle documenten zijn in juni ingeleverd en dat zijn ze al 4keer kwijt geraakt en nu een half jaar later is er blijkbaar nog niks... Lees meer
Klacht van sameeh op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15-08-15 zou ik gebruik moeten kunnen maken van mijn abonnement (1200 MB/MIN/SMS). Tot op heden kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement. Ik meerdere malen gebeld, maar het probleem is tot heden niet opgelost. Ik betaal wel de... Lees meer
Klacht van mpeelen op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg de klantenservice niet te pakken terwijl ik schoongenoeg krijg van nog 2 andere problemen. Uw gebrek aan service zit me tot hier! Hieronder mijn klachten: 1- Sinds de vernieuwing van HollandsNieuwe systeem waarbij een nieuwe simkaart moest worden opgehaald... Lees meer
Klacht van mblok000 op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is momenteel niet bereikbaar via de e-mail, maar omdat ze ten onrechte (daar waren ze het zelf ook over eens) mijn netwerk hebben afgesloten kan ik ze ook niet bellen. Wat overblijft is de klantenservice chat. Deze geeft netjes... Lees meer
Klacht van bbuschmann op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon wilde graag een nieuwe IPhone 6, ben voor hem naar CoolBlue gereden en heb er een genomen met een Hollandsnieuwe 1000 bundel + toestelbundel. Gevraagd om nummerbehoud van zijn Vodafone nummer. Na 3 weken een sms dat nummerbehoud geweigerd... Lees meer
Klacht van YasminAbnaamar op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze telefoon pas 2 maanden en hij valt nu al zomaar ineens uit , loopt vast en valt dan weer uit. Tijdens het bellen hoor ik vaak mensen gewoon niet. Mb gaat soms razend snel zonder dat ik... Lees meer