Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van koenend op 27 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via opzegservice van BEN tijdig overgestapt incl nummer porteren. HN blijft gewoon vrolijk automatisch incasseren. Niet bereikbaar via telefoon (ondanks hoge kosten voor bellen, langer dan 20 minuten in de wacht gestaan), niet mogelijk om een e-mail te sturen (info@hollandsnieuwe niet... Lees meer
Klacht van Marces op 27 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al ruim 1,5 week geen internet meer op mijn telefoon. Ik heb geprobeerd de klantenservice hierover te belen, maar na enorm lang in de wacht te hebben gestaan, heb ik dit opgegeven. Hierna via FB een PB geplaatst.... Lees meer
Klacht van Brumbrum op 27 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik kan sinds 29 november niet meer bellen smsen of op het web komen maar wel de rekening betaald heb ik naar hollandse nieuwe gebelt half uur in de wacht gestaan zou binnen een paar dagen weer helemaal... Lees meer
Klacht van jojo611 op 27 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een abbo van 14 euro per maand en iedere keer is dit voortijdig op gebruikt, terwijl mijn dochter helemaal niet belt en op internet zit..nu zag ik zelfs dat ze 19 euro gaan afschrijven.. waardeloos..dochter heeft gsm nodig... Lees meer
Klacht van June Hendriks op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dochterlief heeft nu bijna 2 weken geen netwerk, is dus onbereikbaar. Erg vervelend. Na alle tips & trucs v/d website geprobeerd te hebben, kwam er een email over onderhoud aan het netwerk en daardoor \\\'even\\\' geen netwerk. Stond dat we... Lees meer
Klacht van Baars1 op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in September een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met de gedachten dat ik goedkoop een abonnement met internet had afgesloten. Dit abonnement was met korting 6 euro met 150 min/sms. Het bleek dat je hierbij geen internet had. Na... Lees meer
Klacht van rimmel op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van een melding dat ik de Sim kaart moest laten wisselen bij een filiaal van Belcompany heb ik inmiddels 3 vestigingen bezocht. Bij 2 van de 3 waren de nieuwe simkaarten op. Bij de 3e niet. In het bericht van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken heb ik geen internet meer op mijn telefoon. Ik heb alle aanwijzingen gevolgd die op de site van Hollandsnieuwe staan, zonder resultaat. Ik ben bij verschillende telefoonwinkels geweest om de instelling op mn telefoon te laten controleren, zonder... Lees meer
Klacht van Zwaar teleurgesteld1 op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens een scheiding dient er een contract over genomen te worden door mijn ex partner. Alle documenten zijn in juni ingeleverd en dat zijn ze al 4keer kwijt geraakt en nu een half jaar later is er blijkbaar nog niks... Lees meer
Klacht van sameeh op 25 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15-08-15 zou ik gebruik moeten kunnen maken van mijn abonnement (1200 MB/MIN/SMS). Tot op heden kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement. Ik meerdere malen gebeld, maar het probleem is tot heden niet opgelost. Ik betaal wel de... Lees meer