Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jm de vries op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het erg slecht dat men telefonisch zo slecht bereikbaar is. Duurt veel en veel te lang. Als ik op de site aangeef een klacht te willen indienen, kom ik op een contactformulier waar nergens een link staat om... Lees meer
Klacht van MariskaMM op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds komt heb ik een abonnement via hollands nieuwe. Ik probeer ze al n aantal dagen te bereiken via telefoon en chat. Ik heb nl geen Internet. Alleen via wifi heb ik bereik. Ik heb de instructies op de site... Lees meer
Klacht van Maaikw op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs meerder mails en smsjes ontvangen dat de huidige simkaart van het abbonnement van hollands nieuwe gewisseld moest worden voor een nieuwe simkaart. Deze kaart kon je afhalen bij een Belcompagny. Eenmaal de nieuwe simkaart in bezit, huidige simkaart gaf... Lees meer
Klacht van JansvdK op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al minstens vier jaar hebben wij twee abonnementen van Hollands Nieuwe en ik moet eerlijk zeggen met volle tevredenheid. Afgelopen augustus liepen onze eerdere tweejarige contracten af. Dus of verlengen of een contract afsluiten wat meer bij je pas. Het... Lees meer
Klacht van Homeira op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere 25ste van de maand krijg ik mijn beltegoed en internetbundel bijgeschreven. Het gebeurde op 25 november 2015 en rond de zelfde datum ben ik uit Nederland vertrokken. Ik heb op de bestemming andere SIM-kaart gebruikt en mijn Hollandsnieuwe SIM-kaart... Lees meer
Klacht van Maarten Gieling op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de afgelopen 2 maanden veel problemen met mijn telefoon gehad. Sinds de verplichte SIM wissel heb ik niet kunnen bellen/appen/internetten of wat dan ook. Alleen op het moment dat ik wifi had kon ik iets doen. 5x via... Lees meer
Klacht van Saskia van Asten op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag kregen we een sms dat de datalimiet buitenland is overschreden. Mijn zoon heeft dit abonnement sinds een week en we zijn zeker niet in het buitenland geweest en hij gebruikt alleen maar WiFi Lees meer
Klacht van RGroen op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 2 december heb ik na het zien van een scherp aanbod van een abonnement met Iphone 5s besloten een overeenkomst aan te gaan met Hollandsnieuwe zonder vooronderzoek te doen, daar heb ik nu spijt van. Na het... Lees meer
Klacht van richard berkhof op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
aangegeven via de mail dat we GEEN voicemail willen. Dit is via de mail bevestigd en toch blijft de voicemail erop staan en gaat het binnenkomende gesprek na 2x overgaan op de voicemail. Getracht dit telefonisch te regelen. Na 3... Lees meer
Klacht van bianca van os op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus heb ik bij hen een sim only afgesloten, begin oktober zou mijn nummer hiernaar zijn overgezet. Vanaf september meerdere malen telefonisch contact gezocht, vaak lang wachten voordat ik ze kon spreken en elke keer te horen gekregen: ... Lees meer