Holland America Line Klachten
Wij hebben een heerlijke cruise met De Rotterdam gemaakt naar de Noorse Fjorden van 14 augustus-21 augustus. Nu wil ik graag onze boordrekening inzien, maar kan geen contact krijgen met de HAL.
Wel van alles over een nieuw te boeken... Lees meer
Vanwege een positieve COVID test moest ik helaas mijn cruise in juni van dit jaar annuleren. Volgens de boekingsvoorwaarden zou ik de reissom terugkrijgen als toekomstig cruisecredit. Dit is echter na 2,5 maand nog niet zichtbaar in mijn account. Ik... Lees meer
Gisterochtend probeerde ik contact te zoeken met de HAL omdat zij een mooie upgrade aanbieding hebben gedaan waar ik gebruik van wil maken en deze dient dan telefonisch bevestigd te worden.
Klokslag 09:00 uur heb ik gebeld waar ik de melding... Lees meer
Waarom wordt de vraag die wij gesteld hebben niet binnen enkele weken afgewerkt. Wil men een reis boeken dan krijg je wel snelle reactie. Ik betreur dit bijzonder. Lees meer
uren en uren in de wacht drie dagen achtereen niet bereikbaar Lees meer
Op 26/6/2022 met de Rotterdam cruise gemaakt naar de Noordkaap.
Op 10/7/2022 werd het gespendeerd bedrag aan boord al vereffend via Mastercard.
Tot op heden blijft er een gereserveerd bedrag door HAL bestaan bij Mastercard.
Al twee maal een mail gestuurd naar [email protected],... Lees meer
wij hadden deze cruise geboekt om Bergen enStavanger te zien maar werd vervangen door Alesund en Maloy en we vonden de uitstappen veel te duur voor wat ze te bieden hadden .daarom deze klacht groetjes Guy Lees meer
Goedenavond,
Via deze mail wil ik kenbaar maken, dat ik een grote klacht heb. Ik had een reis geboekt voor De Volendam om naar de Noordkaap te gaan. Dit kon echter niet doorgaan vanwege het feit, dat er Oekraïnse vluchtelingen... Lees meer
Bij de Holland Americalijn hang je meer dan een uue in de wacht.
Belachelijk en nog steeds: al onze medewerkers zijn in gesprek…u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Lees meer
Ik heb al dagen en uren in de wacht gestaan maar ik krijg geen medewerkers aan de telefoon. Ik betaal enorm veel geld voor mijn trip maar ik kan geen vraag stellen. Ook heb ik gemaild naar de klantenservice en... Lees meer