Klachten over Holland America Line

Op 13 Juli 2021 heb ik mijn cruise moeten annuleren. Tot op heden is het vooruitbetaalde geld (minus de annuleringskosten) niet terugbetaald. Lees meer

Wegens corona geannuleerd. Sinds april bezig om geld terug te krijgen. Diverse telefoontjes en e-mails gestuurd.. alles wordt afgeschermd je krijgt geen leidinggevende te spreken. Je wordt niet naar het hoofdkantoor in Seattle verbonden. Schandelijk dat je na maanden nog... Lees meer

Iedere bon bij een drankje moesten we narekenen. Ook al was het happy hour, er klopte niets van. de ene keer was 2 biertjes 24 $ de andere keer 12 $ het was steeds hetzelfde merk. We hebben er meerdere keren... Lees meer

We hebben via de ANWB een cruise naar Zuid-Amerika geboekt voor 20 februari 2020. Op 3 januari probeerden wij excursies te boeken voor mij en mijn vrienden. Alles ging goed tot de betaling. Ik kreeg bericht dat mijn creditkaart niet correct... Lees meer

Op 4 augustus zijn we met de nieuw staten dam vertrokken naar IJsland. Door een he ige storm zijn we Isafjordur niet aan land kunnen gaan, daar we moesten tenderen en het te gevaarlijk was.we hadden een uitstap naar de Dynajandi... Lees meer

Onlangs zijn wij op reis geweest met de Nieuwe Statendam. Bij terugkomst was onze koffer niet in de aankomstterminal. Onze koffer bleek in het water gevallen te zijn. Onze koffer is uit het water gevist en we hebben deze weer... Lees meer

Op 23 juni teruggekeerd met de ms. Statendam. bij aankomst 1 koffer zoek. Je wordt met een vodje papier afgescheept en daarna hoor je er niets meer van. Direkt daarna contact opgenomen met de Hal nl. Daar kreeg ik 3... Lees meer

Ik heb een smoking gehuurd via cruiseline fromal . Met cruiseline formal de afspraak gemaakt dat ik op het schip de Noordam een Black & White Combo Package zou ontvangen voor de prijs van $ 120. Uiteindelijk heb ik de... Lees meer

Wij zijn terugkerende klanten van de HAL en altijd zeer tevreden tot nu toe. wij gaan de 21e december cruisen en moeten 13 uur onderweg zijn om in fort lauderdale te komen. Heen en terug met overstap. Dit is ons... Lees meer

Cruise gezien bij cruisereizen m.b.t. Barcelona naar Rotterdam D.d. 13-04-2017 , de prijs bij Cruireizen was € 2600,- p.p., wij naar de stand van HAL waar we na lang wachten uiteindelijk werden geholpen. Wij gaven aan dat we deze reis hadden... Lees meer