Klachten over Holland America Line

Na het boeken van onze excursie is het reisprogramma gewijzigd. Nu heeft Hollandamericalijn een excursie gewijzigd en hebben we 2 excursies op 1 dag met overlappende tijden. Gebeld voor een oplossing maar die is er niet. Na klacht het advies... Lees meer

Kan niet inloggen op mijn account ! Lees meer

Beste Op 24/07 dienden wij onderstaande klacht in bij Holland America Line. Holland America Line heeft hier mooit een antwoord op gegeven, laat staan een oplossing voor voorgesteld. Nooit meer Holland America Line! Mvg Ruth Vanthoor Beste, Op 5/02/2023 boekten we via het reisbureau De... Lees meer

Beste Op 24/07 dienden wij onderstaande klacht in bij Holland America Line. Holland America Line heeft hier mooit een antwoord op gegeven, laat staan een oplossing voor voorgesteld. Nooit meer Holland America Line! Mvg Ruth Vanthoor Beste, Op 5/02/2023 boekten we via het reisbureau De... Lees meer

Wanneer ik een cruise wil boeken en deels met een Gift Card wil betalen, blijkt dat het niet lukt: de betaling lukt niet en de gift card wordt niet geaccepteerd. Wanneer ik dit telefonisch meld, krijg ik te horen dat... Lees meer

Betreft boeking nr 2KWCGW voor zowel persoon /1 als /2. In de in de titel genoemde cruise is de twee dagen in de hoofdstad van IJsland door weersomstandigheden vervangen door een extra Zeedag en eenverrblijf van 1 dag in Invergordon, waar... Lees meer

WAARSCHUWING! Geluidsoverlast in hutten op dek 4 op schepen van de Holland Amerika Lijn. In juli/ augustus2023 hebben wij als gezin met ons tienen een cruise gemaakt met de m.s. Rotterdam van de Holland America Line. We hebben voor de HAL gekozen,... Lees meer

Vanaf de 1e dag tot de laatste dag van de Cruise mei-juni 2023, elke ochtend vanaf ca 06.00 uur enorme herrie te horen in de hut. Alsof er iemand met een zware hamer op metaal aan het slaan was. Hetzelfde... Lees meer

Bij het transport van mijn koffer van de hut naar de terminal is de koffer beschadigd en kan niet meer worden gebruikt. Ter plaatse is door een medewerker van de hal een schaderapport opgesteld. Echter niets meer gehoord. Ook een... Lees meer

Koffer zwaar beschadigd teruggevonden in teminal bij uitchecken, geen reactie op klacht van HAL. Via de diverse daartoe opgekregen mail adressen foto's van de beschadigde koffer gestuurd. Er wordt niet ter zake doende gereageerd. Cruise was prima, maar deze nasleep is zwaar onvoldoende. Lees meer