Mijn Klacht:
Ik ervaar regelmatig extreem lange wachttijden, zoals vandaag meer dan 50 minuten en daarna nog een keer.
Gewenste Oplossing:
korte wachttijden aan de telefoon
Klacht: extreem lange wachttijden aan de telefoon
Wim Ebbinkhuijsen op 09 september 2022 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Holland America Line meldt regelmatig extreem lange wachttijden aan de telefoon, met een specifieke ervaring van meer dan 50 minuten wachten. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
