Klacht: Product niet ontvangen

Marjan1111 op 20 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft op 26 juni een bankhoes besteld en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast blijven de verstuurde e-mails zonder antwoord.

Mijn Klacht:

Op 26 juni een bank hoes bestelt en betaald.
Tot op heden nog niets ontvangen en mails die ik verstuur worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Binnen zeer korte termijn mijn bestelling ontvangen ofwel mijn geld terug kriigen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten