Klacht: Nooit iets ontvangen

AEVisser op 03 november 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant van Hoesgemak.nl meldt dat zij nooit de bestelde artikelen heeft ontvangen. Ondanks het plaatsen van de bestelling en het doen van de betaling, blijft de levering uit. De klacht is goedgekeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten