Klacht: ‘niks ontvangen

Marina1105 op 12 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft meer dan een maand geleden een hoes besteld bij Hoesgemak.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant geeft aan dat er geen reactie komt op de verzonden e-mails en beschouwt dit als bedrog.

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden hoes besteld tot heden niks ontvangen reageren zelf niet opmails. Bedrog noem ik dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten heb originele mail van hun nog op. Pc staan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten