Aukje Edelbroek op 16 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels
Hoesgemak.nl
Een klant heeft op 8 juli een hoes besteld bij Hoesgemak.nl voor 24,95 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een eerdere reactie van het bedrijf over een vertraging van 30 dagen vanwege Corona, heeft de klant opnieuw contact opgenomen, maar geen antwoord ontvangen. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting.
8 juli een hoes besteld op de site voor 24,95.
Steeds niets ontvangen. Mail gestuurd en reactie gekregen dat wegens Corona de levering 30 dagen is. Nu nog niets binnen. Mail gestuurd en geen reactie meer gehad. Oplichting?
Geld terug op mijn rekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
