Klacht: Niets ontvangen

rambel op 07 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Een klant heeft 2 hoezen besteld bij Hoesgemak.nl en hiervoor €64,95 betaald, maar heeft na meer dan 1,5 maand nog niets ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en overweegt nu aangifte te doen wegens oplichting.

Mijn Klacht:

2 hoezen besteld ruim 1,5 maand geleden €64,95 betaald. Tot op heden niets ontvangen. Diverse mails gestuurd maar tot op de dag van vandaag totaal geen reactie. Mensen bestel hier noets het is pure oplichting. Net een mee gestuurd met spoedig contact anders volgt er aangifte die gepland staat volgende week zaterdag.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik of mijn geld terug heb ontvangen, of mijn producten binnen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten