Klacht: Niet leveren bestellingen

12MoNiCa12 op 11 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant heeft drie hoezen voor een bank en twee stoelen besteld bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

3 hoezen besteld voor bank en 2 stoelen. Verschillende keren gemaild. Geen reactie en geen levering.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaald nog krijg en anders wil ik mijn € 80 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten