Klacht: in juni besteld, nog niets ontvangen en geen reaktie via mail

Erik St op 24 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant heeft op 26 juni twee hoezen besteld en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft tot op heden, 24 augustus, nog niets ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

op 26-juni 2 hoezen besteld en betaald . Vandaag 24-8 nog niets ontvangen. Diverse mails verstuurd maar geen reaktie.

Gewenste Oplossing:

Zodra geld is teruggestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten