Klacht: Hoes besteld en betaald 20-07-20

Medvries op 22 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant heeft op 20 juli een hoes besteld en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft tot op heden geen bevestiging of levering ontvangen. De klant verzoekt om alsnog de hoes te ontvangen.

Mijn Klacht:

L.s.,
Voor mijn bank heb ik een hoes besteld d.d. 20-07 j.l. en ook betaald
29,95 en tot nu toe niets gehoord of ontvangen
Graag wil ik alsnog de hoes ontvangen.
Groet M.E. de Vries-Bril

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als die hoes een dezer dagen wordt bezorgd!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten