Klacht: Geld betaald en nooit spullen ontvangen

Annie2001 op 10 november 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant heeft twee hoezen voor zijn bank besteld bij Hoesgemak.nl, maar deze nooit ontvangen. Hij uit zijn frustratie over het gevoel opgelicht te worden, omdat hij voor de producten heeft betaald zonder ze te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 hoezen voor mijn bank besteld en nooit ontvangen. Ik vind het vreselijk als mensen van mij. Geld profiteren die er niks voor doen. Alleen maar oplichten

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld weer terug is en degene die dit doen er voor gestraft worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten