Klacht: Bestelling niet ontvangen

ingeZ op 22 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant heeft op 22 juli een bestelling geplaatst bij Hoesgemak.nl en hiervoor 59,59 euro betaald. Ondanks de bevestiging van de bestelling heeft de klant de goederen niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan 22 juli en 59,59 euro betaald. bevestiging ontvangen van Hoesgemak , maar niets geleverd en geen reactie op mail.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten